Менеджер по развитию ключевых клиентов

HFLabs — полностью российская IT-компания. Работаем с 2005 года. Имеем аккредитацию Минцифры, наши продукты входят в реестр российского ПО. Занимаемся продуктовой разработкой и проектами по внедрению. Ценим в людях профессионализм, ответственность и инициативность. Создаем в компании комфортную и поддерживающую среду, помогаем сотрудникам расти и инвестируем в их обучение. HFLabs помогает крупному бизнесу управлять клиентскими данными: объединять информацию о клиентах, повышать ее качество и строить на этих данных рабочие процессы.

• Развивать портфель действующих клиентов — находить новые точки роста, превращать их в проекты и увеличивать выручку по портфелю на 30% в год
• Выстраивать отношения с ключевыми стейкхолдерами и понимать их приоритеты, цели и задачи
• Расширять присутствие HFLabs внутри компаний-заказчиков: выходить на новые подразделения и команды, выявлять ранее не охваченные бизнес-процессы
• Формировать карту развития каждого клиента с определением ключевых подразделений и их руководителей, важных для бизнеса процессов и задач, а также определить потенциал дальнейшего развития с учетом продуктового портфеля HFLabs
• Формировать устойчивую воронку расширения по своему портфелю клиентов, в том числе через поиск и тестирование новых бизнес-моделей и форматов внедрений
• Превращать задачи клиента в конкретные проекты HFLabs вместе с продуктовой командой, пресейлом и внедрением
• Прогнозировать рост своего клиентского портфеля и отвечать за результат в выручке

• 6+ лет в развитии крупных B2B-клиентов, корпоративных продажах или работе с ключевыми заказчиками
• Есть опыт работы со сложными продуктами и внедрениями в крупных компаниях
• Умеете строить отношения с разными людьми внутри одной организации — в первую очередь с руководителями и экспертами, развивающими бизнес, но можете поддержать содержательный разговор и с техническими специалистами
• Умеете не просто поддерживать хорошие отношения, а находить через них новые возможности для бизнеса
• Можете разобраться, как устроена компания клиента, кто на что влияет и какие задачи стоят перед разными подразделениями
• Умеете переводить потребности заказчика в конкретные проекты и коммерческие возможности
• Системно работаете с клиентским портфелем и можете прогнозировать результат
• Будет плюсом: опыт работы с банками, страховыми компаниями, телекомом или другими крупными организациями, а также опыт в IT, Data, CRM, MDM или корпоративном программном обеспечении

• Работа с крупнейшими компаниями России и прямое общение с их руководителями
• Использование ИИ и агентской автоматизации
• Сильные продукты и реальные результаты внедрений, от которых можно отталкиваться при развитии клиента
• Большой потенциал роста внутри существующей клиентской базы
• Самостоятельное формирование стратегии по развитию клиентов
• Сильная команда продукта, пресейла и внедрения, с которой можно вместе собирать решения под задачи заказчика
• Развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами, влияние на выручку HFLabs
• Конкурентную заработную плату и прозрачную бонусную систему
• Гибкое начало и окончание рабочего дня, гибридный формат работы
• Тихий и просторный офис в центре Москвы в двух минутах пешком от м. Парк Культуры
• Мощную технику для работы в офисе и дома
• Доступ к AI-инструментам для работы
• ДМС с первого дня от Альфа Страхования
• Отсутствие бюрократии и горизонтальную структуру без десятка начальников
• Внутреннее обучение, курсы и конференции по специальности
• Команду единомышленников, с которой интересно не только работать, но и дружить, общаться, заниматься спортом и путешествовать