Авито Товары — самая большая вертикаль на Авито, которой каждый месяц пользуются миллионы людей. Мы помогаем покупать и продавать всё: от личных вещей и электроники до стройматериалов и автозапчастей. Наша цель — помогать продавцам расти, рассказывать про инструменты продвижения и увеличивать их обороты, делая каждую сделку простой, удобной и безопасной.
3 ноя
Менеджер по развитию бизнеса
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
147 083 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- управлять проектом по развитию аутсорсинговых контакт-центров, в совокупности — 100 агентов
- увеличивать долю платящих пользователей
- повышать ARPPU
- выполнять таргет по количеству продавцов, переведённых на следующий этап жизненного цикла
- управлять работой аутсорсинговых контакт-центров: договорами, SLA, моделью оплаты, загрузкой и ёмкостью
- проводить регулярные операционные встречи с подрядчиками, ставить планы улучшений и при необходимости перераспределять объёмы между ними
- формировать библиотеку сценариев для разных продуктов, базовую и специализированную программы обучения агентов и систему контроля качества
- еженедельно отслеживать базу, загрузку, производительность, конверсию и качество
- следить за юнит-экономикой проекта
требования
- имеете опыт управления телепродажами от 2 лет
- работали с аутсорсинговыми контактными центрами: выстраивали процессы, ставили задачи и управляли продажами
- имеете опыт управления B2B-командой продаж и умеете управлять эффективностью команды, в том числе распределённой
- строили отделы холодных продаж
- умеете сохранять баланс интересов пользователей и компании
- уверенно владеете приложениями MS Office: Outlook, Word, Excel, PowerPoint
- имеете опыт работы с аналитическими инструментами и системами учёта: BI, CRM, а также опыт проектного управления
условия
- официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня
- амбициозные и вдохновляющие цели в развивающемся бизнесе
- талантливая команда, которая поддерживает ваши инициативы в работе и вне рабочих задач
- внешнее и внутреннее обучение за счёт компании: курсы, тренинги, лекции, обмен опытом и менторство
- забота о сотрудниках и их здоровье: с первого дня работы вы получите страховку со стоматологией, компенсацию питания, доступ к корпоративным сервисам поддержки сотрудников, сможете ходить на массаж или занятия йогой в офисе
- всё необходимое для комфортной работы: техника, программное обеспечение и аксессуары
навыки
Популярная российская платформа для покупки и продажи товаров и услуг. Объединяет частных лиц и бизнес: от недвижимости и авто до работы и хобби. Удобный интерфейс для поиска и размещения объявлений.
Подробнее о компании →Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
