Менеджер по работе с корпоративными клиентами

ЗАО «Уайт Бэнк» создаёт первый в Беларуси регулируемый государством криптобанк. Мы объединяем традиционный банковский контур (счета, расчёты, комплаенс) и цифровые активы в единой прозрачной системе для людей и бизнеса: без лишнего шума, сложного языка и ощущения «серой зоны». Наш проект находится в активной стадии, что даёт много интересных инженерных и аналитических задач, которых нет в классических банках. Присоединяясь к нам, вы будете закладывать фундамент цифровой финансовой экосистемы нового поколения.

• первичный контакт с клиентом, разъяснение процесса и требований онбординга
• сбор и передача пакета документов клиента, необходимого для прохождения KYC/KYB, во взаимодействии с юристом бизнес-блока и комплаенс-подразделением
• контроль сроков и статуса прохождения онбординга, эскалация задержек
• ведение клиента до полного завершения онбординга и запуска работы по счетам
• единая точка контакта для корпоративного клиента на всех этапах взаимодействия с компанией
• консультирование клиента по продуктам, услугам, тарифам и лимитам компании
• оперативное решение операционных вопросов клиента, координация с внутренними подразделениями (комплаенс, казначейство, IT, юристы)
• поддержание и развитие отношений с клиентом, выявление дополнительных потребностей и возможностей для расширения сотрудничества
• прием и обработка заявок клиента на сделки
• контроль исполнения сделки на всех этапах — согласование условий, расчеты, подтверждение
• взаимодействие с казначейством/операционным блоком по вопросам расчетов и маршрутов платежей
• оперативное информирование клиента о статусе сделки
• взаимодействие с платежными агентами криптобанка и партнерами по построению оптимальных маршрутов платежей
• согласование условий, лимитов и сроков проведения платежей с агентами
• отслеживание прохождения платежей по маршруту на всех этапах, контроль статусов
• выявление отклонений и задержек, эскалация проблем
• ведение реестра маршрутов и статусов платежей
• подготовка проекта распоряжений на внутренние службы (казначейство, операционный блок, комплаенс, IT и др.) по итогам выстраивания маршрута платежа
• согласование проекта распоряжений с ответственными подразделениями и контроль его исполнения
• сбор и подготовка полного пакета документов по сделке, необходимого комплаенс-подразделению
• контроль полноты и корректности документов до момента их передачи в комплаенс
• взаимодействие с комплаенс-подразделением по замечаниям и донабору документов, устранение расхождений
• ведение реестра статусов сделок по документальному закрытию
• ведение и актуализация клиентской базы, записей в CRM
• подготовка отчетности по объему сделок, статусу онбордингов и клиентских обращений

• опыт работы в финансовых услугах, банкинге, платежных системах, exchange-бизнесе или fintech от 2 лет
• опыт работы с корпоративными клиентами (B2B) и сопровождения сделок
• понимание процедур KYC/KYB/KYT, базовое представление о требованиях комплаенс/ПОД-ФТ, готовность обучаться специфике криптовалютного регулирования
• грамотная деловая коммуникация (письменная и устная), навыки ведения переговоров
• внимательность к деталям при работе с документами, способность обрабатывать большой объем задач в высоком темпе
• русский язык — свободно
• уверенное владение MS Office / Google Workspace, опыт работы с CRM-системами
• Будет плюсом: опыт в криптовалютной сфере; английский язык (для работы с иностранными контрагентами)

• Работа без устаревших регламентов и «так исторически сложилось».
• Вы напрямую влияете на продукт/результат.
• Офис в центре Минска.