Если вы раньше входили через Google, сбросьте пароль для своей Gmail-почты через кнопку «Забыли пароль?» на экране входа. Затем войдите по email и новому паролю.
Если аккаунта ещё нет, зарегистрируйтесь с Gmail-почтой, после подтверждения почты мы предложим задать пароль.
Что нового
Загружаю обновления...
Что нового
Загружаю обновления...
Работа найдется быстрее с подпискойКандидат найдётся быстрее с подпиской
Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
Контур — экосистема для бизнеса. Его сервисы помогают компаниям вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги и взаимодействовать удаленно. Внедренцы адаптируют сервисы под особенности бизнес-процессов клиентов и поддерживают более 30 продуктов, выполняя свыше 70 тысяч внедрений в год.
задачи
Обрабатывать инциденты от партнеров;
Маршрутизировать задачи внутри команды и между подразделениями;
Помогать разбирать кейсы внедрения;
Участвовать во встречах с партнерами, разъяснять организационные моменты и помогать решать проблемные ситуации;
Взаимодействовать с командами продаж, технической поддержки и разработки.
требования
Опыт работы в клиентском сервисе, технической поддержке или во внедрении продуктов, связанных с интеграциями 1С;
Опыт работы с системами трекинга задач, включая YouTrack и Jira, и базами знаний, включая Wiki и Confluence;
Самостоятельность и инициативность, готовность брать задачи и выполнять их без подробных инструкций;
Обучаемость и гибкость, готовность работать с разноплановыми задачами;
Умение общаться с партнерами, задавать вопросы и разбираться в кейсах внедрения.
условия
Наставник и плавная передача знаний на период испытательного срока;
Прозрачная система премирования с понятными целями и KPI;
Необходимая инфраструктура, сервисы и дашборды для работы;
Техника и все необходимое для работы;
Возможность выступать на конференциях, участвовать в подкастах и видео, писать статьи;
Компенсация питания до 8 000 ₽ в месяц для IT-ролей и менеджеров продуктов и проектов, до 4 000 ₽ в месяц для остальных;
Корпоративные скидки BestBenefits от 750+ партнеров;
Компенсация занятий спортом до 12 000 ₽ в год;
Обучение, тренинги и внешние конференции за счет компании;
Доступ к онлайн-библиотеке и учебным программам;
ДМС с двумя страховыми на выбор и телемедициной;
Бесплатные онлайн-сессии с психологами, психотерапевтами и коучами;
Корпоративные мероприятия, спортивные состязания и волонтерские акции;
Возможность развиваться как эксперт, руководитель или менеджер проектов;
Программы признания, геймификации и профессиональные премии;
.svg)
