20 авг

менеджер по работе с клиентами в Web3

ориентир по рынку
вакансия зп не указана
в среднем 364 490 ₽
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией

подготовьтесь к отклику

ai-инструменты

Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме

описание

Maclear AG — швейцарская инвестиционная платформа в сегменте частного кредитования и краудлендинга. Второй продукт компании — 8lends, Web3-платформа с инвестициями через USDC.

задачи

  • С нуля выстроить функцию управления клиентскими отношениями;
  • Сегментировать клиентскую базу;
  • Настроить плейбук, SLA и процессы эскалации;
  • Выстроить автоматизацию CRM и клиентские триггеры;
  • Работать с удержанием, оттоком и повторными инвестициями;
  • Вести ключевых и состоятельных инвесторов;
  • Постепенно собрать и развивать команду управления клиентскими отношениями.

требования

  • Опыт в финтехе, FX, брокерских услугах, инвестициях, Crypto или Web3;
  • Сильный опыт в управлении клиентскими отношениями, сопровождении клиентов или работе с клиентами;
  • Опыт построения клиентских процессов;
  • Уверенная работа с CRM и метриками;
  • Опыт управления командой;
  • Английский B2+/C1.

условия

  • График 5/2;
  • Гибкое начало дня с 09:00 до 11:00 (UTC+3);
  • Международная команда и аудитория;
  • Высокая самостоятельность и влияние на продукт;
  • Оплата в USDT;
  • Оплачиваемые сервисы, инструменты и профильные мероприятия.

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.

Про зарплаты

Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.

Посмотреть зарплаты

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.