Maclear AG — швейцарская инвестиционная платформа в сегменте частного кредитования и краудлендинга. Второй продукт компании — 8lends, Web3-платформа с инвестициями через USDC.
20 авг
менеджер по работе с клиентами в Web3
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
368 135 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- С нуля выстроить функцию управления клиентскими отношениями;
- Сегментировать клиентскую базу;
- Настроить плейбук, SLA и процессы эскалации;
- Выстроить автоматизацию CRM и клиентские триггеры;
- Работать с удержанием, оттоком и повторными инвестициями;
- Вести ключевых и состоятельных инвесторов;
- Постепенно собрать и развивать команду управления клиентскими отношениями.
требования
- Опыт в финтехе, FX, брокерских услугах, инвестициях, Crypto или Web3;
- Сильный опыт в управлении клиентскими отношениями, сопровождении клиентов или работе с клиентами;
- Опыт построения клиентских процессов;
- Уверенная работа с CRM и метриками;
- Опыт управления командой;
- Английский B2+/C1.
условия
- График 5/2;
- Гибкое начало дня с 09:00 до 11:00 (UTC+3);
- Международная команда и аудитория;
- Высокая самостоятельность и влияние на продукт;
- Оплата в USDT;
- Оплачиваемые сервисы, инструменты и профильные мероприятия.
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
