Paygine — аккредитованная ИТ-компания по организации приема платежей онлайн, в том числе через кросс-платформенные мобильные приложения. Мы специализируемся на обслуживании финансового сектора и является лидирующим поставщиком услуг для банков. Помимо банков, страховых компаний и МФО среди клиентов Paygine — известные интернациональные бренды, маркетплейсы и множество других участников рынка e-commerce. И мы ищем в свою команду менеджера по работе с клиентами (без продаж).
сегодня
Менеджер по работе с клиентами в платежных сервисах
ниже рынка на 14,3%
вакансия
140 000 ₽
в среднем
163 294 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Обработкой обращений и взаимодействием с подразделениями Организации в части клиентского обслуживания
- Управлением подключения клиентов от заявки до запуска
- Работа с претензиями и другими запросами клиентов
- Формированием КП, проведением презентаций новых продуктов
- Повышением лояльности клиентов
требования
- Опыт работы с клиентами (сопровождение, Help Desk)
- Умение работать в СRМ системе, отработка тикетов
- Знание продуктов электронной коммерции: интернет-эквайринг, виртуальные карты и т.д.
- Высокий уровень коммуникативных навыков, грамотная речь
условия
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Конкурентную заработную плату с ежегодной индексацией
- Ежегодное премирование по результатам выполненных годовых целей и годовой оценки руководителя в размере до одного месячного оклада
- Пятидневную рабочую неделю с гибким временем начала дня с 8:00 до 10:00
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
