менеджер по работе с клиентами в B2B e-commerce

Описания нет

• Анализировать рынок и показатели B2B-канала в сегментах HoReCa, ТТ, офисов и производств: динамику, тренды, конверсию, средний чек и конкурентную среду;
• Выстраивать взаимодействие с ключевыми клиентами сегмента: привлекать новых партнёров, проводить встречи, сопровождать онбординг и интеграцию в экосистему Ozon;
• Развивать ассортимент и ценообразование под потребности HoReCa: анализировать ассортимент, запускать новые позиции, работать с селлерами, контролировать маржинальность и оборачиваемость;
• Собирать обратную связь от клиентов и формировать предложения по развитию B2B-платформы;
• Формировать бэклог продуктовых и IT-доработок, участвовать в приоритизации и тестировании новых решений;
• Координировать взаимодействие клиентов и внутренних команд Ozon: закупок, продукта, IT и поддержки;
• Готовить регулярную аналитику, отчёты и презентации для руководства с выводами и рекомендациями.

• Опыт работы KAM или менеджером по работе с ключевыми клиентами в B2B-сегменте от 3 лет;
• Опыт ведения и развития крупных B2B-клиентов;
• Опыт проведения сложных переговоров и согласования коммерческих условий;
• Опыт управления кроссфункциональными проектами;
• Понимание принципов ценообразования и опыт формирования и согласования ценовых условий;
• Продвинутое владение Excel;
• Будет плюсом опыт работы с клиентами сегментов HoReCa, ТТ, офисов и производства.

• Достойный уровень заработной платы;
• Возможность принимать решения;
• Возможность профессионального развития.