менеджер по работе с клиентами

ориентир по рынку

вакансия зп не указана

в среднем 166 653 ₽

мэтч

Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией

подготовьтесь к отклику

ai-инструменты

Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме

описание

МТС Банк развивает финансовые сервисы нового поколения и помогает пользователям эффективно управлять деньгами. Банк создаёт цифровые финансовые сервисы и делает их доступными для всех.

задачи

Считать и классифицировать инциденты;
Отслеживать время обработки инцидентов;
Эскалировать просрочки обработки инцидентов и ускорять их обработку;
Готовить отчётность по времени обработки инцидентов и рассчитывать сумму штрафов за неисполнение SLA;
Предлагать и реализовывать решения для снижения количества просроченных инцидентов до нуля.

требования

Высшее образование;
Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет;
Понимание специфики платёжных сервисов;
Высокая внимательность и ответственность.

условия

Условий в вакансии нет

навыки

инциденты классификация отчётность sla платёжные сервисы штрафы эскалация контроль сроков анализ внимательность ответственность

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.

Про зарплаты

Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.

Посмотреть зарплаты

менеджер по работе с клиентами

подготовьтесь к отклику

описание

задачи

требования

условия

навыки

похожие вакансии

похожие вакансии

менеджер по работе с клиентами

подготовьтесь к отклику

описание

задачи

требования

условия

навыки

похожие вакансии

статьи для сейлзов

похожие вакансии

статьи для сейлзов