менеджер по работе с клиентами сервиса идентификации

T-ID Партнеры развивает сервис авторизации, аутентификации и идентификации, который помогает клиентам Т-Банка и других компаний быстро и безопасно входить в личные кабинеты на сайтах и в приложениях партнеров. Команда отвечает за поддержку и интеграцию сервиса, сопровождает партнеров на всех этапах подключения и собирает обратную связь для улучшения продукта.

• Помогать менеджерам по продажам на встречах с партнерами: рассказывать о работе продукта, требованиях и этапах интеграции;
• Сопровождать партнеров в процессе интеграции: согласовывать условия сотрудничества, помогать на этапе подключения и после запуска продукта;
• Разбирать накопленные задачи команды и участвовать в их решении;
• Анализировать обратную связь и информацию от партнеров, формировать предложения по развитию продукта и передавать их продуктовой команде.

• Опыт работы менеджером по развитию клиентов от 1 года;
• Опыт работы с крупными юридическими лицами;
• Умение управлять конфликтными ситуациями и работать с несколькими задачами одновременно;
• Уверенное владение SQL, Microsoft Office, Jira и Confluence;
• Понимание принципов работы OpenID и OAuth 2.0;
• Английский язык на уровне B1 и выше;
• Будет плюсом опыт работы в Mindbox, RetailRocket, Manzana, RetailCRM или Altcraft Platform.

• Доход 120 000 ₽;
• На время испытательного срока работа в современном офисе;
• Предоставят ноутбук, гарнитуру и мышь;
• График 5/2 с 10:00 до 19:00;
• ДМС: онлайн-консультации, расширенное медицинское обследование, стационарное лечение, лекарственное обеспечение, стоматология, поддержка семьи и онкострахование;
• Завтраки и обеды в офисе или компенсация питания;
• Фитнес-зал в офисе;
• Дополнительный отпуск — 3 дня в год с возможностью получить компенсацию;
• Льготные условия кредитования, скидки и акции от партнеров, программа поддержки здоровья и благополучия, игровые активности с призами и бонусами.