менеджер по работе с клиентами B2B-образование

Яндекс Практикум — сервис онлайн-образования, где можно освоить новую специальность, заговорить на иностранном языке, освоить актуальные ИИ-инструменты и получить востребованные навыки. Сервис помогает студентам преодолевать сложности обучения благодаря регулярным усилиям и погружению в практику.

• Развивать ключевых клиентов;
• Продавать весь спектр B2B-продуктов Яндекс Практикума;
• Вести полный цикл работы с главными партнёрами: планировать взаимодействие, проводить регулярные встречи и погружаться в бизнес-процессы клиентов;
• Анализировать потенциал клиентов;
• Разрабатывать долгосрочные стратегии развития сотрудничества;
• Контролировать выгоду совместных проектов для обеих сторон и их соответствие стратегии команды Практикума;
• Представлять компанию на профессиональных мероприятиях и конференциях;
• Приглашать потенциальных клиентов на мероприятия Практикума;
• Соблюдать регламенты работы с клиентами, включая SLA по времени ответа;
• Оформлять карточки и сделки, проставлять этапы в CRM-системе;
• Обеспечивать быструю реакцию на запросы клиентов и высокий уровень обслуживания;
• Выполнять планы по привлечению новых клиентов;
• Достигать ключевых показателей эффективности: объёмов продаж, количества заключённых сделок и встреч;
• Участвовать в достижении стратегических целей компании;
• Взаимодействовать с командами маркетинга, аналитики, контента и продукта;
• Разрабатывать, согласовывать и запускать маркетинговые механики для продвижения и продажи продуктов компании;
• Создавать персонализированные предложения для клиентов.

• Опыт работы аккаунт-менеджером крупного бизнеса не менее двух лет;
• Умение развивать отношения с крупными клиентами;
• Уверенное проведение переговоров и презентаций;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Владение базовыми программами для работы с текстом;
• Стратегическое и тактическое мышление при работе с партнёрами;
• Нацеленность на результат и умение работать в режиме многозадачности;
• Системный подход и навыки тайм-менеджмента;
• Готовность обучаться новому и адаптироваться к изменениям;
• Будет плюсом интерес к актуальным ИИ-инструментам и трендам на рынке онлайн-образования.

• Гибридный формат работы в Питере и Москве;
• Расширенная медицинская страховка с первого месяца работы;
• 30 Оплачиваемых больничных дней в году;
• ДМС покрывает чекапы, вакцинацию, стоматологию, лечение за рубежом и коррекцию зрения после года работы;
• Оплата ведения беременности и родов для сотрудниц и жён сотрудников, которые работают в компании более двух лет;
• ДМС для детей и супругов по системе 80/20: компания оплачивает 80% стоимости;
• Кабинеты врачей-терапевтов и психотерапевтов в крупных офисах;
• Возможности роста и развития, спорт и другие бенефиты Яндекса.