менеджер по работе с клиентами

AURUS разрабатывает программное обеспечение для корпоративной связи и контакт-центров с 2010 года, включая собственные продукты.

• Развивать продажи программных решений для телефонии, записи, аналитики коммуникаций, контакт-центров и смежных продуктов;
• Работать с действующими и новыми заказчиками;
• Искать и развивать партнёров и интеграторов, проводить совместные встречи и сопровождать воронку;
• Выходить на лиц, принимающих и влияющих на решения у заказчика;
• Вести сделки длинного цикла: выявлять потребности, формировать сценарии применения, координировать пресейл, готовить коммерческие предложения и защищать решения;
• Участвовать в формировании стратегии сделки и карты влияния;
• Контролировать воронку, сроки, состав участников и причины задержек сделок;
• Доводить проекты до пилота, договора и расширения.

• Ориентироваться в рынке контакт-центров, корпоративной телефонии и UC/CC, знать основных вендоров и классы решений;
• Знать на базовом рабочем уровне архитектуру контакт-центра: телефонию, маршрутизацию, рабочее место оператора, запись, QA, WFM, речевую аналитику, CRM-интеграции, безопасность и хранение записей;
• Понимать разницу между вендором, интегратором, оператором связи, разработчиком платформы и облачным сервисом;
• Быть системным, вести длинную воронку и составлять планы развития клиента и действий по сделке;
• Иметь опыт проектных B2B-продаж, сделок длинного цикла и работы с несколькими заинтересованными сторонами;
• Уметь формировать предложение под роль лица, принимающего решение, и вести переговоры о цене и бизнес-задаче;
• Уметь развивать партнёров, влиять без формального подчинения, проводить совместные встречи, удерживать партнёра в сделке и объяснять ему, кому, когда и как продавать решение;
• Будет плюсом знание английского и/или других иностранных языков, спортивные достижения, служба в армии.

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Ежегодная индексация зарплаты;
• ДМС с первого рабочего дня;
• Работа в компании, аккредитованной Минцифры;
• Уютное рабочее пространство в Технопарке новосибирского Академгородка для резидентов офиса;
• Интересные и технически сложные проекты;
• Сильный профессиональный коллектив и качественно поставленные производственные процессы;
• Условий в вакансии нет.