Описания нет
вчера
Менеджер по повторным продажам и работе с клиентами
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
173 014 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
В отклике напишите коротко:
1. Где и что продавали?
2. Работали ли с действующей клиентской базой?
3. Был ли опыт повторных продаж / продлений / upsell / cross-sell?
4. Какой был план продаж и какой результат выполняли?
5. Как работали с клиентами, которые говорили «позже»?
6. Приведите пример клиента, которого удалось вернуть в покупку.
7. С какими CRM / таблицами работали?
8. Есть ли опыт продаж в переписке?
задачи
- Работать с действующей клиентской базой
- Общаться с клиентами и выяснять их текущую ситуацию
- Выявлять потребности и предлагать подходящий продукт или следующий этап
- Работать с повторными покупками, продлениями, дополнительными и перекрёстными продажами
- Возвращать клиентов, которые решили отложить покупку или перестали проявлять интерес
- Работать с возражениями
- Фиксировать договорённости, статусы и даты следующего контакта
- Вести таблицу и отслеживать свои показатели
- Выполнять план повторных продаж
требования
- Опыт в продажах от 1 года
- Опыт работы с действующей клиентской базой и повторными продажами
- Уверенные навыки продаж в переписке
- Умение задавать вопросы, выявлять потребности и спокойно работать с возражениями
- Умение работать с таблицами, воронками, планами и показателями
- Способность самостоятельно определять, с какими клиентами связаться
- Инициативность, системность, высокая энергия, ответственность за коммерческий результат и эмпатия
- Не подойдут кандидаты, которые не любят продавать, забывают о клиенте после первого отказа, не любят работать с цифрами или ждут постоянных указаний руководителя
- Будет плюсом: опыт с продлениями, дополнительными и перекрёстными продажами, в онлайн-школах, Customer Success / Account Management, wellness, здоровье, питании, фитнесе, психологии, beauty, с женской аудиторией и GetCourse
условия
- Фиксированная часть + KPI за коммерческий результат
- Возможность профессионального роста в направлении повторных продаж
- Обучение продуктам, скрипты, регламенты и продуктовая логика проекта на старте
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
