Key account manager in fintech

Продукт - инновационная платежная платформа, выступающая технологическим партнером и сервис-провайдером для мерчантов, fintech-компаний и платежных проектов. Компания активно развивает международное направление и расширяет партнерскую сеть. Сейчас мы ищем Key Account Manager , который будет заниматься сопровождением, развитием и операционной поддержкой наших B2B клиентов, решением возникающих у них проблем.

• Ведение портфеля ключевых клиентов (банки, коммерческие компании, торговые сети) на всех этапах: от подключения до продления и расширения сотрудничества.
• Разработка и реализация стратегии развития ключевых клиентов и каналов приёма платежей.
• Выполнение плановых показателей по обороту платежей, выручке и доле рынка.
• Выявление возможностей для допродаж: новые платёжные методы, сервисы, точки приёма.
• Выстраивание и поддержание коммуникации с банками и другими платёжными организациями.
• Проведение переговоров и презентаций решений компании для клиентов и партнёров, согласование тарифов, договоров, дополнительных соглашений и SLA.
• Организация подключения клиентов: сбор документов, прохождение проверки, настройка продукта.
• Координация технических интеграций (API, платёжные формы, VPOS-терминалы, сверки) совместно с командами разработки, продукта и техподдержки.
• Сбор и анализ запросов клиентов, перевод их в конкретные задачи с приоритетами, сроками и ответственными.
• Контроль выполнения договорённостей и сроков как со стороны клиента, так и внутренних команд.
• Анализ динамики платежей, конверсии.
• Анализ рынка платежей КР, конкурентов (тарифы, продукты, условия) и подготовка рекомендаций.
• Взаимодействие с финансовым, юридическим отделами и отделом комплаенса (проверка клиентов, требования НБКР, AML/KYC).
• Ведение документации по клиентам: договорённости, обязательства, текущие задачи и нерешённые вопросы (CRM).

• Высшее образование.
• Опыт работы от 3 лет в B2B-продажах, Key Account Management или Account Management.
• Опыт работы с банками, коммерческими компаниями и торговыми сетями. Опыт ведения нескольких крупных клиентов одновременно.
• Понимание рынка платежей КР: эквайринг, электронные кошельки, VPOS-терминалы, онлайн-платежи, а также регулирование НБКР.
• Опыт проведения коммерческих переговоров и презентаций, согласования тарифов и договоров.
• Базовое понимание принципов API-интеграций и умение ставить понятные задачи техническим специалистам (писать код не нужно).
• Сильные аналитические навыки и стратегическое мышление.
• Уверенное владение MS Office (Excel, PowerPoint), CRM.
• Опыт работы с Jira, Slack, Confluence, Google Workspace или аналогичными инструментами.
• Свободное владение кыргызским и русским языками, английский не ниже Intermediate
• Будет плюсом: опыт в банках, финтехе или платёжных системах будет преимуществом

• Официальное трудоустройство.
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 KGT.
• Офис в центре Бишкека.
• Предоставляем технику для работы.
• Работу в развивающемся финтех-проекте.