описание
Space Travel: создавай решения, которые открывают мир Наша миссия — сделать качественный отдых доступным для тысяч путешественников. Мы не просто продаем туры, мы создаем и постоянно улучшаем продукт и сервис, который вдохновляет и дает энергию. Мы ищем профессионалов, которые умеют находить нестандартные решения и хотят видеть реальное влияние своей работы. В связи с расширением мы ищем Директора В2В с опытом работы на стороне туроператора
задачи
- Рост и качество агентской сети
- Контроль воронки поиска и онбординга новых партнеров
- Реактивация «уснувших» агентов
- Запуск бонусных программ и обучающих мероприятий для увеличения оборота по сети (отдел развития).
- Организация бесперебойного операционного цикла и сервиса
- Контроль единой цепочки обработки заявок: от отделов бронирования и продаж до ВИП-отдела, транспортного и визового отделов
- Соблюдение SLA, скорость реакции, конверсию заявок в оплату и отсутствие кассовых разрывов/потерянных лидов.
- Создание конкурентоспособного и маржинального продукта для агентов.
- Управление полным жизненным циклом продукта: от тарификации и чартерных программ до разработки туров по ключевым направлениям (Ближний Восток, Экзотика, FIT, ЮВА, Событийный туризм)
- Организация и контроль своевременного вывода туров в САМО-тур и их соответствие рыночным ценам
- Вывод на рынок нового продукта и масштабирование сети франчайзи.
- Контроль привлечения новых франчайзи и их онбординг.
- Контроль жесткого соблюдения стандартов бренда (через аудиты и тайных покупателей) и финансовую эффективность каждой точки сети.
- Выполнение планов продаж в регионах.
- Координация работы 8 региональных офисов (Казань, Самара, Краснодар, Екатеринбург, Пятигорск, СПб, Новосибирск, Хабаровск).
- Контроль развития локальных агентских сетей, выполнение региональных бюджетов и унификацию стандартов сервиса на местах.
- Погрузиться в особенности каждого бизнес-направления.
- Оценить потенциал каждого направления, сформировать портфель продуктов и проектов
- Подготовить и согласовать бизнес-планы по каждому направлению
- Определить необходимые ресурсы и инвестиции для реализации планов
- Сформировать команды для реализации утвержденных проектов (при необходимости)
- Подготовить стратегию развития блока В2В на 2027 год по достижению финансовых показателей каждым кластером.
требования
- Директором по развитию,/Директором В2В направления на стороне туроператора не менее 5 лет.
- Опыт управления несколькими направлениями бизнеса одновременно.
- Опыт управления P&L и достижения финансовых показателей.
- Опыт масштабирования бизнеса.
- Опыт формирования сильных управленческих команд.
- Опыт внедрение автоматизации в плотной связке с IT департаментом
- Стратегическое и системное мышление.
- Умение структурировать сложные задачи, видеть взаимосвязи между направлениями, определять приоритеты и превращать неопределенность в понятный план действий.
- Ответственность за решения и результат.
- Готовность принимать сложные управленческие решения, обосновывать их цифрами, учитывать риски и отвечать не только за план, но и за последствия его реализации.
- Сильные коммуникационные и презентационные навыки.
- Уверенное взаимодействие с собственниками, топ-менеджментом, руководителями подразделений и внешними партнерами. Умение ясно доносить сложные идеи, вести переговоры и добиваться согласованных решений.
- Умение создавать сильные автономные команды.
- Формирование понятной структуры, развитие руководителей и выстраивание работы так, чтобы подразделения достигали результата без постоянного ручного контроля.
- Навыки делегирования и регулярного управления.
- Умение устанавливать руководителям понятные показатели, сроки и контрольные точки. Отсутствие склонности к микроменеджменту и погружению в ежедневную операционную работу.
- Управление изменениями.
- Умение внедрять изменения без разрушения работающей системы, вовлекать руководителей, снижать сопротивление и добиваться того, чтобы новые процессы сохранялись после завершения проекта.
- Клиентское и продуктовое мышление.
- Умение глубоко погружаться в продукт, рынок и потребности клиентов, использовать аналитику и обратную связь для развития продуктового портфеля и улучшения клиентского пути.
условия
- гибридный формат, быстрые процессы, минимум бюрократии;
- системное обучение и карьерные треки;
- конкурентная заработная плата, ДМС, travel-бонусы;
- высокий внутренний сервис и уважение к вашему времени;
- культура ответственности: предупреждаем риски, предлагаем решения.
- Официальное трудоустройство и полный социальный пакет.
- График работы: 5\2 в офисе компании.
- Гибрид после испытательного срока (4/1).
- ДМС после испытательного срока.
- Доступ к уникальной экспертизе туристической отрасли, участие в стратегических проектах.
- Конкурентная заработная плата, обсуждаемая по итогам собеседования.
- Возможность раз в году отправиться в отпуск по корпоративным скидкам.
