NDA
сегодня

customer success manager в iGaming

ориентир по рынку
вакансия зп не указана
в среднем 151 263 ₽
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией

подготовьтесь к отклику

ai-инструменты

Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме

описание

Локация: вне РФ

Это мультибрендовая продуктовая IT-компания в сфере iGaming, которая создаёт и развивает собственные продукты. Для компании важны безупречная работа продукта и качественный сервис как факторы доверия пользователей.

задачи

  • Отвечать на запросы клиентов через чат, почту и мессенджеры;
  • Определять причины проблем клиентов и подбирать оптимальные решения;
  • Осуществлять текстовую коммуникацию в соответствии с очередью исходящих задач;
  • Предоставлять точную информацию на основе внутренней базы знаний и следовать процедурам;
  • Работать по стандартам скорости и качества, установленным компанией;
  • Поддерживать имидж компании дружелюбным, профессиональным и корректным общением в любой ситуации.

требования

  • Быстро обучаться и ориентироваться в большом объёме информации;
  • Грамотно говорить и писать на русском языке;
  • Обладать сильными коммуникативными навыками;
  • Уметь поддерживать беседу, сглаживать негатив и создавать дружелюбный тон общения;
  • Обладать развитой эмпатией;
  • Уметь слушать и слышать клиента;
  • Искренне желать помогать людям.

условия

  • Локация: вне РФ;
  • График 2/2, преимущественно ночью;
  • Компенсация увлечений, профессионального обучения и медицинских услуг;
  • Корпоративное обучение английскому языку;
  • Предоставление необходимой техники для работы.

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.

Про зарплаты

Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.

Посмотреть зарплаты

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.