Gravity Field развивает B2B SaaS-продукт, вместе с которым клиенты растут и развиваются.
10 сен
customer success manager в B2B SaaS
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
255 084 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Вести портфель клиентов;
- Выстраивать доверительные и долгосрочные отношения с клиентами;
- Переводить запросы клиентов на понятный команде язык и обратно;
- Заранее выявлять риски по проектам и принимать превентивные меры для их устранения;
- Самостоятельно вести сложные и крупные проекты;
- Принимать решения по проектам без постоянного контроля;
- Отвечать за удовлетворённость клиентов, их долгосрочное сотрудничество и рост вместе с продуктом.
требования
- Опыт работы в IT и B2B SaaS;
- Умение выстраивать доверительные и долгосрочные отношения с клиентами;
- Навыки управления проектами и рисками;
- Умение самостоятельно принимать решения по сложным и крупным проектам.
условия
- Условий в вакансии нет
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
