Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструменты
Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
О рекламодателе
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦЕНТР НАЦИОНАЛЬНЫХ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ СИСТЕМ" ИНН: 9704271170
описание
Proxima Research International приглашает в команду Customer Success Manager (CSM) / Менеджера по работе с B2B-клиентами. Proxima Research International — международный поставщик данных, технологий и сервисов для сферы healthcare и фармацевтического бизнеса. Компания более 30 лет развивает технологические и аналитические решения, которые помогают фармацевтическим компаниям принимать решения на основе данных, эффективнее взаимодействовать с клиентами и развивать бизнес. Мы ищем специалиста, который будет отвечать за сопровождение действующих B2B-клиентов, реализацию проектов и развитие долгосрочного сотрудничества.
задачи
сопровождать действующих B2B-клиентов
выстраивать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами
вести регулярную коммуникацию
контролировать выполнение договорённостей
оперативно работать с текущими запросами клиентов
участвовать в имплементации и реализации проектов
координировать взаимодействие с клиентом на этапах проекта
контролировать статус выполнения задач
обеспечивать качественное сопровождение клиента в процессе реализации проекта
работать над продлением действующих контрактов
развивать и расширять сотрудничество с текущими клиентами
выявлять возможности для дополнительных продаж
работать с upsell / cross-sell
увеличивать объём и глубину сотрудничества с действующими клиентами
вести клиентскую базу в CRM-системе
поддерживать актуальность информации о клиентах
своевременно заполнять CRM и внутреннюю отчётность
контролировать дебиторскую задолженность
требования
высшее образование (бакалавриат)
опыт работы на уровне Middle / специалист
опыт работы в одном или нескольких направлениях: Customer Success, Account Management, B2B-продажи, продажи, IT, фармацевтика
опыт сопровождения действующих клиентов
понимание специфики работы с B2B-клиентами
уверенное владение ПК
знание Microsoft Word, Excel, электронной почты, браузеров
опыт работы с CRM-системами
английский язык — Upper-Intermediate (B2) и выше
свободное владение русским и узбекским языками
готовность к редким командировкам в другие страны
Будет плюсом: опыт продления контрактов, развития клиентов и дополнительных продаж будет преимуществом
