Аккаунт менеджер в digital-рекламе

Описания нет

• ведение действующих клиентов и развитие долгосрочных отношений
• выявление задач, потребностей и бизнес-целей клиента
• проведение встреч, презентаций и переговоров с ЛПР
• подготовка коммерческих предложений и презентационных материалов
• развитие клиентов через upsale / cross-sale
• контроль удовлетворённости клиента и качества сервиса
• ведение проектов от получения брифа до полного завершения
• формирование концепции и механики проекта совместно с клиентом и внутренней командой
• постановка задач смежным подразделениям и подрядчикам
• координация работы нескольких участников проекта
• контроль сроков, бюджета, KPI и качества реализации
• подготовка итоговой отчётности
• участие в привлечении новых клиентов и партнёров
• развитие существующего клиентского портфеля
• подготовка предложений под задачи клиента
• участие в переговорах и согласовании коммерческих и договорных условий
• контроль документооборота и дебиторской задолженности

• опыт в аккаунтинге, клиентском сервисе, рекламе, digital, медиа или проектном управлении
• понимание полного цикла работы с клиентом: бриф → предложение → договор → реализация → отчётность → развитие
• сильные переговорные навыки
• грамотная устная и письменная речь
• умение работать одновременно с несколькими проектами
• системность и высокий уровень самостоятельности
• способность находить решения в нестандартных ситуациях
• уверенная работа с презентациями, отчётностью и CRM
• Будет плюсом: Опыт работы с крупными B2B-клиентами, рекламными кампаниями, спецпроектами, мероприятиями и сложными многоэтапными проектами

• работу с крупными клиентами и интересными проектами
• возможность влиять не только на реализацию, но и на содержание решений для клиента
• сочетание аккаунтинга, проектного управления и развития бизнеса
• команду, где аккаунт — полноценный участник принятия решений, а не только посредник между клиентом и исполнителями
• гибридный формат работы