Администратор в онлайн-школе

Школа английского языка, основанная практикующими лингвистами. Объясняем сложные вещи простыми словами и помогаем студентам развить беглую связную речь. Работаем с 2016 года и с тех пор обучили более 8000 студентов. Наша школа является резидентом «Сколково». К участникам команды относимся с заботой: бережное погружение в работу, методическая поддержка, минимум бюрократии и уважение к инициативе каждого.

• Работать с “теплыми” заявками, доводить клиентов от пробного до оплаты/от лида до записи на курсы (общий английский в групповом и индивидуальном формате, бизнес английский, курс риторики speech craft и курс для преподавателей to teach)
• Возвращать клиентов после сорванного пробного и пропадания
• Работать с возражениями и сомнениями
• Удерживать действующих студентов и увеличивать количество продлений/ допродаж
• Анализировать воронку и предлагать улучшения процесса продаж

• Опыт работы в онлайн школе обязателен
• Готовность работать с входящими “тёплыми” лидами и возражениями
• Грамотная письменная и устная речь
• Опыт работы с CRM-системами с воронками клиентов
• Готовность работать с цифрами и показателями
• Будет плюсом: Опыт продаж услуг будет преимуществом; Желательно: опыт в EdTech / онлайн-школах, опыт Customer Success, аккаунтинг, опыт допродаж

• Онлайн формат работы
• работа возможна только из РФ
• График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00 МСК
• Для работы понадобится: тихое место, компьютер или ноутбук, стабильное и быстрое интернет-соединение, желательно: гарнитура для звонков
• Бесплатное обучение английскому языку в школе
• Официальное оформление и ежегодный оплачиваемый отпуск
• Готовые регламенты, выстроенные и отлаженные бизнес-процессы
• Поддержка наставника, четкий план онборда, который поможет быстро влиться в команду и процессы
• Понятный карьерный трек
• Профессиональный коллектив и поддержка руководства