Account manager

Inwizo — международная финтех-компания, которая разрабатывает и развивает современные платёжные решения для бизнеса. Мы создаём надёжную платёжную инфраструктуру, обеспечиваем эффективную обработку транзакций и помогаем компаниям работать на международных рынках. Сейчас мы приглашаем в команду Account Manager, который будет отвечать за операционное взаимодействие с действующими партнёрами, мониторинг платёжных каналов и координацию внутренних процессов.

• Выстраивать и поддерживать регулярную коммуникацию с действующими партнёрами, отслеживать выполнение текущих задач, соблюдение договорённостей, актуальность документации и статусы процессов.
• Мониторить конверсию платёжных методов и ключевые операционные показатели, своевременно выявлять отклонения, анализировать данные и инициировать поиск причин.
• Сопровождать операционные процессы подключения новых платёжных каналов и методов оплаты, координировать согласования, контролировать задачи и сроки их реализации.
• Оперативно реагировать на возникающие сложности, определять приоритетность вопросов, привлекать необходимые команды и сопровождать решение до полного устранения проблемы.
• Взаимодействовать с KAM, BDM и другими подразделениями, обеспечивая согласованность действий, прозрачность процессов и выполнение обязательств перед партнёрами.
• Контролировать соблюдение установленных сроков реагирования и выполнения задач, своевременно передавать критические вопросы на следующий уровень эскалации.
• Подготавливать и проверять информацию для квартальных бизнес-обзоров (QBR), документировать достигнутые договорённости, фиксировать ответственных и контролировать дальнейшие шаги.
• Выявлять системные и повторяющиеся проблемы, предлагать варианты их устранения и участвовать в совершенствовании операционных процессов.

• Структурный подход к работе, внимательность к деталям и способность эффективно обрабатывать большие объёмы информации.
• Аналитическое мышление, умение работать с данными, замечать несоответствия, проверять гипотезы и разбираться в причинах возникающих проблем.
• Самостоятельность в организации рабочего процесса, умение определять приоритеты и одновременно вести несколько задач без потери качества.
• Будет плюсом: Опыт работы в FinTech, платёжных компаниях, банковском секторе или в сфере операционного сопровождения B2B-клиентов и партнёров; Базовое понимание устройства платёжной инфраструктуры, принципов работы PSP, эквайринга, платёжных каналов и альтернативных платёжных методов (APM)

• Работу в международной финтех-компании, активно развивающей собственную платёжную инфраструктуру.
• Возможность построить карьеру в сфере международных платежей с последовательным профессиональным ростом от Junior до Middle и Senior.
• Практический опыт работы с международными платёжными процессами и взаимодействие с командой отраслевых специалистов.
• Поддержку опытных коллег, обучение внутренним инструментам и системам, а также постепенное расширение профессиональных компетенций и зоны ответственности.
• Возможность участвовать в оптимизации внутренних процессов и непосредственно влиять на качество сопровождения партнёров и эффективность платёжных каналов.