старший менеджер по продуктовому маркетингу

Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов, входящий в тройку лидеров в сегменте электронной торговли продуктами питания. Сервис обеспечивает доставку готовой еды, продуктов и товаров от 20 минут более чем в 360 городах России, предоставляя доступ к миллионам позиций из сотен продуктовых сетей, аптек и ресторанов.

• Разработать и реализовать стратегию управления жизненным циклом клиента через CRM, промо-механики и работу с лояльностью;
• Спроектировать и вывести в рабочее состояние программу лояльности, включая стратегию, экономику, сегментацию и сценарии удержания;
• Обеспечить рост ключевых показателей: жизненная ценность клиента, стоимость лида, стоимость привлечения, удержание, средний доход на платящего пользователя и частота покупок;
• Управлять промо-механиками, определяя цели, целевые сегменты, каналы коммуникаций и критерии эффективности;
• Отвечать за экономику промо-инициатив, оценивать инкрементальный эффект, контролировать бюджеты и предотвращать каннибализацию спроса;
• Развивать CRM-систему, включая сегментацию, триггерные сценарии, персонализацию и автоматизированные коммуникации;
• Управлять инициативами на стыке продукта, маркетинга и аналитики;
• Самостоятельно вести направление от идеи до результата, определяя приоритеты, дорожную карту, бюджет, сроки и качество реализации;
• Отвечать за влияние запускаемых механик на бизнес-результаты.

• Опыт работы в маркетинге от 3 лет: CRM, промо-механики, работа с лояльностью;
• Опыт запуска и развития CRM- и промо-направлений в B2B или B2C электронной коммерции, финтехе или других продуктах на основе данных;
• Навык построения промо-стратегии на основе экономики продукта;
• Опыт проектирования и масштабирования промо-механик: персональных офферов, реактивационных кампаний, триггерных сценариев и программ удержания;
• Умение принимать решения на основе данных, самостоятельно находить инсайты и подтверждать гипотезы аналитикой;
• Навык управления сложными кросс-функциональными проектами;
• Способность самостоятельно владеть целым направлением и брать ответственность за результат, бюджет, сроки и приоритеты;
• Понимание особенностей B2B-аудитории и длинного клиентского цикла;
• Эффективная работа в условиях нескольких параллельных стримов.

• Конкурентная заработная плата с регулярной возможностью роста по результатам работы;
• Гибкость процессов и свобода в принятии решений;
• Возможность реализовать идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
• Доступ к внешним и внутренним учебным программам, менторство;
• ДМС со стоматологией;
• Скидки на фитнес, курсы и услуги сервиса;
• Специальные условия по ипотеке.