описание
Cosmos Hotel Group — один из крупнейших гостиничных операторов России, объединяющий отели под несколькими брендами: Cosmos Hotels, Selection, Stay и Smart. В Московский кластер входят 9 отелей разных форматов - от городских и аэропортовых отелей до загородного спортивного курорта и апарт-отеля. Мы ищем Руководителя SMM, который станет единственным в команде маркетинга кластера ответственным за социальные сети всех 9 отелей. Вы будете определять стратегию, управлять продакшеном и сможете сформировать под него собственную команду специалистов и подрядчиков.
задачи
- разработка SMM-стратегии кластера и отдельных отелей с учётом позиционирования суббрендов Cosmos Hotels, Selection, Stay и Smart;
- выбор площадок и форматов для каждого отеля: VK, Telegram, Instagram, Дзен, VK Клипы и другие актуальные каналы;
- формирование контент-планов и рубрикаторов, синхронизация с маркетинговыми календарями отелей, акциями и мероприятиями;
- планирование и контроль SMM-бюджетов, которые закреплены за каждым отелем;
- постановка KPI, регулярная аналитика и отчётность по охватам, вовлечённости, трафику и бронированиям из соцсетей.
- выстраивание продакшен-процесса от идеи до публикации: брифы, съёмки, монтаж, тексты, согласование, выход контента;
- формирование команды под продакшен: подбор SMM-специалистов, контент-мейкеров, фотографов, видеографов, монтажёров и дизайнеров в штат или на проектной основе;
- развитие и управление общей базой подрядчиков кластера, контроль сроков, качества и стоимости работ;
- организация фото- и видеосъёмок в отелях, ресторанах и спа, работа с UGC и контентом гостей;
- контроль единого визуального и тонального стандарта при сохранении характера каждого отеля и суббренда.
- запуск и контроль таргетированной рекламы и посевов (VK Реклама, Telegram Ads, тематические каналы);
- работа с блогерами и инфлюенсерами: подбор, переговоры, бартер и платные интеграции, оценка эффективности;
- соблюдение требований к маркировке рекламы;
- спецпроекты, конкурсы и коллаборации с партнёрами отелей.
- работа в связке с бренд-маркетологами, дизайнером, отделами продаж и управляющими отелей;
- сбор инфоповодов от отелей, ресторанов и спа, обучение команд отелей базовым правилам работы с контентом;
- работа с отзывами и комментариями в соцсетях, взаимодействие с гостевой службой по сложным ситуациям.
требования
- опыт работы в SMM от 3 лет, из них от 1 года в роли руководителя направления или тимлида;
- опыт одновременного ведения нескольких аккаунтов или брендов с разным позиционированием;
- опыт выстраивания продакшена и управления подрядчиками: фотографами, видеографами, монтажёрами, дизайнерами;
- сильная насмотренность, понимание трендов и форматов коротких видео;
- уверенное знание VK, Telegram и инструментов таргетированной рекламы и посевов;
- умение работать с аналитикой и бюджетами, связывать SMM с бизнес-результатами;
- грамотный русский язык и умение писать живые тексты;
- системность, самостоятельность и готовность выезжать на объекты сети.
- Будет плюсом: опыт в гостиничном бизнесе, HoReCa, туризме или lifestyle-брендах; опыт сборки команды или найма специалистов с нуля; навыки мобильной съёмки и монтажа; опыт работы с репутационным маркетингом и отзывами
условия
- самостоятельность в определении SMM-стратегии и реальное влияние на продвижение 9 отелей;
- возможность сформировать собственную продакшен-команду;
- разнообразие задач: городские, аэропортовые и загородные отели, рестораны, спа, мероприятия;
- работу в команде маркетинга кластера и поддержку экспертизы крупной гостиничной сети;
- корпоративные скидки на проживание и услуги в отелях Cosmos Hotel Group;
- профессиональное обучение и возможности карьерного роста внутри компании;
- график 5/2, полный рабочий день.
