retention manager

Проект работает на стыке технологии блокчейн и реальной золотодобычи, создавая прозрачную экосистему с доступом к токенизированным мощностям добычи, стейкингу и распределению активов в сети.

• Поддерживать и улучшать текущую стратегию удержания пользователей;
• Разрабатывать и запускать коммуникационные кампании через электронную почту и push-уведомления;
• Создавать автоматизированные воронки CRM и системы сегментации пользователей;
• Анализировать поведение пользователей и выявлять возможности для роста;
• Работать над улучшением показателей активации, конверсии в стейкинг, повторных депозитов и удержания;
• Запускать персонализированные кампании на основе поведения пользователей и источников трафика;
• Проводить A/B-тестирование коммуникаций, предложений и механик удержания;
• Работать с аналитикой и отчетностью в GA4, PostHog и CRM-системах;
• Улучшать процессы онбординга и образовательные цепочки для пользователей Web3;
• Разрабатывать механики лояльности, реферальные программы и стратегии возврата пользователей;
• Сотрудничать с командами маркетинга, продукта, аналитики и поддержки.

• Опыт работы в удержании, CRM или жизненном цикле маркетинга от 2 лет;
• Глубокое понимание воронок, сегментации, когортного анализа и метрик удержания;
• Практический опыт работы с Customer.io и платформами автоматизации;
• Умение работать с аналитикой, гипотезами и A/B-тестированием;
• Понимание поведения пользователей и продуктовых метрик;
• Свободное владение английским языком (уровень Upper-Intermediate и выше);
• Будет плюсом опыт работы с Web3, криптопроектами, финтехом или цифровыми продуктами, опыт работы с PostHog и GA4, понимание ончейн-аналитики, опыт работы с токенизированными продуктами, DeFi или NFT, а также понимание аудитории Web3 и поведения пользователей криптопродуктов.

• Конкурентная оплата труда и бонусы за результаты;
• Работа в международной команде;
• Участие в быстрорастущем проекте в сфере блокчейна и реальных активов;
• Возможность влиять на продукт и стратегию удержания.