Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
retention manager
генерация резюме
сопроводительное письмо
описание
Команда отвечает за удержание игроков, рост LTV и долгосрочное общение с пользователями. Роль напрямую влияет на доход через сегментацию, аналитику и маркетинг жизненного цикла.
задачи
- Владеть и развивать стратегию удержания (удержание, реактивация, рост LTV);
- Строить и управлять динамическими сегментами пользователей;
- Анализировать воронки (регистрация → депозит → повторные депозиты → отток);
- Оптимизировать конверсии по всему жизненному циклу игрока;
- Запускать и управлять CRM-кампаниями (пуш / SMS / email / in-app);
- Разрабатывать персонализированные предложения и механики бонусов;
- Работать с VIP и высокодоходными сегментами;
- Проводить A/B-тесты и проверять гипотезы;
- Выявлять возможности роста на основе поведения игроков;
- Сотрудничать с командами продукта, маркетинга и поддержки.
требования
- Опыт в удержании / CRM / маркетинге жизненного цикла;
- Понимание ключевых метрик: LTV, Retention Rate, ARPU, Churn, ROI;
- Опыт работы с сегментацией (включая динамические сегменты);
- Умение анализировать воронки и находить узкие места;
- Практический опыт с CRM-системами (Customer.io, Salesforce или похожими);
- Находите решения на основе данных и аналитический склад ума;
- Английский — рабочий уровень (B2);
- Будет плюсом опыт в iGaming / беттинге, работа с бонусными системами (FS, cashback, reload, VIP-программы), мульти-GEO проектами (MENA / Asia), SQL / BI-инструментами и real-time триггерами.
условия
- Бонус по результатам (10–30% от зарплаты, привязан к росту LTV, retention rate, повторным депозитам).
навыки