Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
loyalty manager
генерация резюме
сопроводительное письмо
описание
Описания нет
задачи
- Разрабатывать и управлять долгосрочной и краткосрочной стратегией развития программы лояльности, тестировать гипотезы, мониторить финансовую эффективность и внедрять изменения;
- Развивать инструменты лояльности, включая привлечение клиентской базы;
- Просчитывать финансовую эффективность и управлять бюджетом;
- Работать с операционным блоком: ставить и координировать задачи юристам, креативной команде, CRM, продукту, готовить инструкции для клиентского сервиса, управлять инструментами начисления и списания миль;
- Подготавливать, разрабатывать и проводить целевые маркетинговые кампании по различным каналам коммуникаций, регулярно анализировать эффективность акций и коммуникаций;
- Ставить технические задания по доработкам, лидировать процессы интеграций и доработок в соответствии со стратегией;
- Заниматься бюджетным планированием и отчётностью по результатам работы направления.
требования
- Высшее образование (специалитет или магистратура);
- Опыт работы от пяти лет, включая не менее года работы с программами лояльности;
- Опыт построения и реализации стратегии программы лояльности;
- Опыт формирования финансовой модели и знание метрик юнит-экономики (CAC, CRC, LTV, RR);
- Понимание принципов аналитики, включая оценку инкрементального эффекта от кешбэка и проведение AB-тестов;
- Понимание технических основ CRM-маркетинга и работы каналов коммуникаций (SMS, емейл, push, мессенджеры);
- Будет существенным преимуществом опыт работы продакт-менеджером или овнером продуктов, направленных на привлечение новых клиентов.
условия
- Зп не указана.
навыки