Комьюнити-менеджер

Объединённая компания Wildberries и Russ является международной технологической компанией, образованной в результате слияния IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

• Разрабатывать стратегию взаимодействия в сообществах для продавцов;
• Поддерживать активную и лояльную базу текущих продавцов;
• Формировать систематический подход к коммуникации с продавцами;
• Обеспечивать оперативную обратную связь, решать и эскалировать сложные вопросы;
• Проводить мероприятия, направленные на повышение лояльности продавцов и их удовлетворённости продуктом.

• Опыт работы на смежной позиции или в роли оператора поддержки для B2B аудитории от 3 лет;
• Умение писать тексты для соцсетей, грамотная письменная речь;
• Умение работать с большими объемами информации;
• Умение выстраивать коммуникации и понимание их влияния на задачи бизнеса;
• Будет плюсом опыт работы в PR-командах.

• Обучение и развитие: языковые клубы, корпоративный университет, программы развития управленческих навыков;
• Корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога;
• Доступ к корпоративным сообществам: клуб спикеров, футбол, йога, шахматы;
• Проекты для детей сотрудников и гибкий подход к балансу карьеры и семьи;
• Скидки и партнерские программы на обучение, страхование и покупки;
• Бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника.