head of retention

Описания нет

• Разрабатывать и реализовывать стратегии удержания и программы лояльности;
• Управлять активацией, удержанием и реактивацией пользователей;
• Развивать и оптимизировать многоканальный прямой маркетинг;
• Управлять бюджетами на промокоды и баллы;
• Запускать А/Б-тесты и внедрять подход на основе данных;
• Анализировать эффективность кампаний и ключевые метрики;
• Планировать и контролировать бюджеты;
• Управлять командой и заниматься её развитием;
• Координировать работу со смежными отделами и развивать стандарты работы с данными.

• Опыт работы в маркетинге удержания, CRM или программах лояльности в IT, электронной коммерции, туризме или цифровых сервисах от 7 лет;
• Опыт управления многоканальными коммуникациями и анализа клиентских данных;
• Навыки стратегического планирования и сегментации;
• Владение инструментами бизнес-аналитики и понимание метрик жизненного цикла клиента, оттока и когортного анализа;
• Умение работать с большими массивами данных;
• Опыт руководства и управления проектами;
• Практика бюджетирования и контроля затрат;
• Опыт работы с современными CRM-платформами;
• Свободное владение английским языком (уровень выше среднего).

• Гибкий график;
• ДМС с первого месяца работы;
• Скидки в сервисе «Ясно»;
• Дополнительный оплачиваемый выходной день;
• Внутренние программы обучения и развития лидерских навыков;
• Корпоративные скидки на обучение в Skyeng;
• Корпоративные цены на отели и услуги для путешествий.