head of crm

Платформа для покупок товаров со всего мира, помогающая сделать шопинг простым и увлекательным. Joom входит в состав международной группы компаний Joom Group, основанной в 2016 году в Латвии, которая также развивает направления B2B-маркетплейса, аналитической платформы для продавцов и фармацевтического маркетплейса.

• Разрабатывать стратегию CRM, ориентированную на потребности клиентов и основанную на аналитических данных;
• Определять способы влияния CRM на вовлеченность, удержание пользователей и выручку через жизненный цикл продукта и поведенческие триггеры;
• Соблюдать баланс между коммерческими показателями, доверием клиентов и вовлеченностью в бренд;
• Управлять еженедельным календарем продаж, поддерживая темп работы и оперативно реагируя на текущие запросы;
• Руководить командой и развивать ее профессиональные навыки;
• Совмещать функции руководителя и исполнителя, внося личный вклад в работу и делегируя задачи сотрудникам;
• Поддерживать корпоративную культуру, основанную на ценностях компании.

• Опыт работы в CRM, маркетинге жизненного цикла или клиентском вовлечении в крупных масштабах;
• Глубокое понимание крупных продуктов для автоматизации маркетинга, включая CDP и CRM-платформы;
• Сильные технические навыки в области архитектуры данных, аналитики кампаний и A/B-тестирования;
• Умение сочетать лидерские функции с непосредственным выполнением задач;
• Опыт проектирования и развития архитектуры CRM;
• Свободное владение английским языком.

• Базовая зарплата и бонусы по результатам работы;
• Медицинская страховка для сотрудников и их детей, включая стоматологию;
• Ежедневная компенсация питания;
• Полная оплата больничных листов;
• Помощь с переездом для сотрудников и их семей;
• Возможности для карьерного роста, профессионального обучения, а также курсы английского и португальского языков;
• Ежегодные командные мероприятия и семинары по обмену знаниями.