Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
head of crm
генерация резюме
сопроводительное письмо
описание
Проект GoodDrop представляет собой развлекательную игровую платформу в нише открытия кейсов и скинов CS2.
задачи
- Строить CRM-систему продукта;
- Проектировать архитектуру удержания пользователей;
- Выстраивать коммуникации полного цикла;
- Создавать автоматические сценарии;
- Развивать маркетинг на основе событий;
- Увеличивать показатели удержания пользователей;
- Повышать частоту депозитов;
- Снижать отток пользователей;
- Возвращать неактивных пользователей;
- Развивать VIP-направление;
- Создавать поведенческие, VIP, жизненные и риск-сегменты;
- Запускать коммуникации через Telegram, email, push, in-app и SMS;
- Внедрять бонусные и игровые механики;
- Анализировать когорты, показатели удержания и пожизненной ценности клиента;
- Искать точки роста и запускать A/B тесты;
- Оценивать эффективность CRM-механик;
- Выстраивать процессы и формировать план развития направления;
- Участвовать в найме команды;
- Взаимодействовать с продуктовыми, аналитическими, маркетинговыми и сервисными отделами.
требования
- Опыт работы от 4 лет в CRM, удержании или маркетинге полного цикла;
- Опыт работы в сферах iGaming, ставок, игр или социальных казино;
- Опыт построения автоматизированных CRM-систем;
- Понимание экономики удержания;
- Опыт работы с VIP-сегментами и реактивацией пользователей;
- Опыт работы с поведенческой сегментацией;
- Глубокое понимание продуктовых метрик;
- Будет плюсом SQL, FastTrack, Customer.io, Braze, Optimove, Amplitude, Mixpanel, Power BI, Tableau, опыт работы с высоконагруженными продуктами и опыт в сфере CS2, азартных игр или игровых продуктов.
условия
- Возможность построить CRM-направление практически с нуля;
- Сильное влияние на продукт и метрики;
- Быстрые запуски без бюрократии;
- Доступ к аналитике и продуктовой команде;
- Высокий уровень свободы и ответственности;
- Конкурентная фиксированная оплата и бонусы по результатам.
навыки