Ведущая fashion-компания, представляющая на российском рынке мировые бренды одежды, приглашает в команду CRM-маркетолога.
сегодня
CRM-маркетолог в fashion-ритейле
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
148 122 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Участие в создании контент-плана рассылок
- Управление e-mail и sms-рассылками
- Настройка и запуск веб push-уведомлений
- Создание шаблонов и макетов для массовых и триггерных рассылок
- Запуск проектов по обогащению базы клиентов
- Анализ конкурентов
- Анализ базы данных постоянных клиентов по различным срезам
- Сегментация клиентской базы
- Формирование отчетности
- Проверка ввода данных по анкетам
- При необходимости самостоятельный ввод данных
- Обновление формата анкеты
- Сегментирование базы
- Работа с обращениями потребителей (через горячую линию, форум на сайте)
- Оперативное реагирование на запросы
- Разбор жалоб
- Отслеживание результатов
- Обеспечение обратной связи клиентам и сотрудникам компании (в том числе ответы на запросы магазинов в выходные дни)
- Техническое сопровождение системы лояльности (настройка акций, выпуск карт, внесение магазинов в систему, выпуск лицензий)
требования
- Опыт работы CRM-маркетологом от 3 лет и опыт сопровождения программы лояльности
- Опыт работы с Retail Rocket, Firebase, Flocktory
- Знания HTML и CSS
- Опыт работы с Google Analytics, Яндекс Метрикой, ApsFlayer
- Знание UTM-разметки
- Уверенное знание Excel (ВПР, сводные таблицы)
условия
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
- Современный офис в БЦ класса "А" - ст.м. Нахимовский проспект (5 мин. пешком)
- График работы 5/2, 9.30 - 18.00 (офисный формат работы)
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
