CRM Manager

Циан развивает интернет-классифайд о недвижимости, трансформируя рынок и помогая людям с поиском, продажей, ипотекой и арендой жилья.

• Разрабатывать стратегии взаимодействия с клиентами в тесной связке с кросс-командами;
• Проектировать, настраивать и запускать коммуникации в доступных каналах (email, push, sms, мессенджеры, сторис и т.д.);
• Искать зоны роста, генерировать идеи и проводить A/B-тесты для повышения эффективности коммуникаций и выполнения KPI;
• Анализировать результаты запущенных кампаний и формировать отчетность;
• Оптимизировать коммуникационную нагрузку на клиентов за счет сегментации, выстраивания цепочек коммуникаций;
• Поддерживать актуальность и корректную работу регулярных и автоматических коммуникаций;
• Формировать и поддерживать в актуальном состоянии карты коммуникаций.

• Имеете опыт работы в CRM-маркетинге от 2 лет (классифайды, телеком, IT-компании, финтех);
• Понимаете полный цикл подготовки и отправки рассылок;
• Обладете опытом работы в CDP Mindbox/Exponea/AltCraft и/или подобных;
• Умеете верстать email-макеты в блочном конструкторе и в HTML-редакторе;
• Обладете опытом в запуске триггеров и управлении автоматизированными кампаниями;
• Умеете проводить тесты (А/В, А/А и тд);
• Имеете опыт проработки клиентских путей, создания карт коммуникаций для проектов/механик и на основе CJM;
• Проактивны в генерации гипотез по росту продукта, имеете подтвержденные кейсы и готовы поделиться ими по запросу;
• Являетесь активным пользователем ИИ для рабочих задач (генерация текстов, шаблонов, гипотез, анализ данных);
• Будет плюсом знание SQL на уровне базовых запросов.

• Официальное оформление, белая и своевременная заработная плата;
• ДМС с первого рабочего дня (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны);
• Кафетерий льгот;
• Дополнительные 5 дней off для отдыха и перезагрузки;
• Профессиональный рост (performance review, корпоративная библиотека).