Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
community manager
генерация резюме
сопроводительное письмо
описание
Описания нет
задачи
- Обрабатывать и отвечать на комментарии на специализированных площадках для минимизации негатива, повышения рейтингов брендов и увеличения траффика на В2С-ресурсы;
- Вести и развивать внешние онлайн-сообщества бренда с приоритетом B2C-аудитории (Reddit, Telegram, Discord, Quora, форумы, комментарии в соцсетях, локальные GEO-площадки);
- Органично участвовать в обсуждениях: отвечать на вопросы пользователей, разъяснять продукт, бонусные механики и пользовательские сценарии;
- Формировать доверие и позитивное восприятие бренда через нативную, полезную и ненавязчивую коммуникацию;
- Собирать и систематизировать обратную связь от пользователей и партнёров (вопросы, боли, инсайты, сигналы риска);
- Инициировать и поддерживать активность в сообществах: опросы, дискуссии, геймификация, конкурсы, инфоповоды;
- Реализовывать крауд-маркетинговые активности без прямой рекламы и нарушения правил площадок;
- Обеспечивать присутствие бренда в B2B- и affiliate-сообществах: поддерживать коммуникации, нетворкинг, отвечать на вопросы партнёров;
- Искать и подключать новые релевантные сообщества и точки присутствия бренда;
- Мониторить упоминания бренда и общую тональность обсуждений в сообществах;
- Подготавливать регулярную отчётность по активности, вовлечённости и ключевым наблюдениям;
- Взаимодействовать с PR, Support, Product и Marketing-командами для синхронизации коммуникаций и передачи инсайтов.
требования
- Опыт работы с сообществами (Reddit, Telegram, Quora, Discord и др.);
- Знание крауд-маркетинга и органичных коммуникаций;
- Навыки создания нативного контента и репутационного менеджмента;
- Опыт работы с аналитикой и мониторингом (Brand24, Mention, Google Alerts, GA);
- Английский B2;
- Русский на хорошем уровне;
- Будет плюсом креативность, проактивность, ответственность, эмпатия, инициативность, адаптивность, умение работать в команде, внимательность к деталям.
условия
- Гибкий график начала рабочего дня;
- Внешние и внутренние тренинги, бюджет на индивидуальные обучения;
- Денежный бонус при рождении ребенка, премия в день рождения;
- Корпоративная онлайн-библиотека.
навыки