community manager

Международная финтех-компания работает в сфере трейдинга и строит масштабные онлайн-сообщества по всему миру. Миссия организации заключается в упрощении финансов и превращении сложных концепций трейдинга в понятные и практические идеи для миллионов пользователей.

*Instagram и Facebook принадлежат компании Meta Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории РФ

• Модерировать дискуссии и поддерживать дружелюбную, уважительную атмосферу
• Оказывать первичную поддержку пользователям и передавать сложные запросы профильным специалистам
• Создавать образовательный контент, обновления платформы и анонсы на английском, русском и украинском языках
• Управлять ботами сообщества и инструментами вовлечения
• Организовывать онлайн-активности для повышения вовлеченности
• Собирать отзывы пользователей и делиться инсайтами с командами продукта, поддержки и маркетинга
• Отслеживать настроения в сообществе и готовить отчеты

• Свободно владеете английским, русским или украинским языком (родной), а также владеете двумя другими на уровне C1
• Имеете опыт работы в комьюнити-менеджменте или поддержке от 4 лет
• Работали в сферах финтеха, трейдинга, криптовалют, блокчейна, гемблинга или аналогичных индустриях
• Уверенно пользуетесь Telegram, Discord, WhatsApp, Facebook
• Понимаете основы трейдинга и комфортно работаете с высокорисковыми продуктами
• Готовы работать по графику 2/2 (смены по 12 часов, дневные или ночные на выбор)

• Конкурентная зарплата в долларах или евро
• Ежеквартальные бонусы по результатам работы
• 28 календарных дней оплачиваемого отпуска
• Карьерный рост в быстрорастущей международной финтех-компании
• Корпоративные выезды 1–2 раза в год