руководитель проектов GenAI UX-лаборатории

Сегмент «Дети, подростки и молодёжь» отвечает за клиентский опыт людей от 6 до 24 лет, включая детский банкинг. Он развивает продукты и сервисы для детей и молодёжи, включая Детскую СберКарту, СберKids, молодёжную СберКарту, СберБанк Онлайн, накопления, инвестиции и образовательный кредит. GenAI UX-лаборатория создаёт новые способы взаимодействия людей 6–24 лет с банком.

• Формировать повестку лаборатории на квартал: определять две-три ставки, критерии остановки и канал внедрения;
• Проектировать новый опыт в GenUI-продуктах с учётом намерения человека 6–24 лет и контекста семьи;
• Поддерживать каталог компонентов с возрастными нормами, ролями «ребёнок / родитель», тоном СберКота, состояниями отказа и пустого ответа;
• Собирать эксперименты для реальных каналов: приложения, колонки, банкоматы и отделения;
• Нанимать и развивать дизайнеров и исследователей лаборатории;
• Определять совместно с CJE и аналитиком, что масштабировать, какую метрику отслеживать и когда останавливать ставку;
• Согласовывать новый опыт с командами каналов и продуктовыми командами, чтобы выстраивать единый путь от проблемы до решения;
• Формировать базу знаний лаборатории: внутренние разборы остановленных ставок, внешние доклады и открытые части каталога.

• От 5 лет опыта в продуктовом дизайне, руководстве исследованиями или UX-лидерстве;
• Опыт создания команды хотя бы в одном цикле;
• Портфолио ставок, которые дошли до пользователей: ассистент, голосовой сценарий, адаптивный интерфейс или эксперимент в канале;
• Умение проектировать GenUI: каталог, сборку экрана в момент обращения и состояния модели;
• Опыт найма и развития людей;
• Умение заранее определять критерий остановки и оценивать результат по метрикам;
• Готовность работать с потребностями людей 6–24 лет и их семей;
• Будет плюсом опубликованные доклады, статьи, открытые инструменты или каталог для генеративных поверхностей, эксперимент, который дошёл до пользователей и повлиял на метрику, опыт со СберДевайсами, банкоматами или отделениями обслуживания, знакомство с протоколами генеративного интерфейса, включая A2UI, и опыт работы с AI-native инструментами, включая Cursor и собственные рантаймы.

• Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская;
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха;
• Система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития;
• Программа адаптации и помощь руководителя на старте;
• Расширенный ДМС и льготное страхование для семьи;
• Дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ;
• Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких;
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера;
• Корпоративная пенсионная программа.