руководитель проекта чат-бота

Команда разрабатывает виртуального клиентского менеджера — чат-бота, который отвечает на запросы клиентов и выполняет агентские задачи.

• Анализировать текущие бизнес-процессы компании и выявлять возможности применения автоматизации или ИИ-технологий;
• Организовать и возглавить команду разработки чат-бота;
• Подготавливать и проводить презентации для руководства;
• Предоставлять рекомендации по приоритетам внедрения;
• Формировать обоснование целесообразности внедрения моделей;
• Рассчитывать ожидаемую эффективность, оценивать риски и стоимость;
• Исследовать и оценивать потенциальные AI-решения;
• Проверять соответствие AI-решений задачам и бизнес-целям;
• Разрабатывать дорожные карты проектов по внедрению AI-моделей;
• Определять объём работ, необходимые ресурсы и сроки реализации;
• Осуществлять мониторинг и контроль выполнения проектов;
• Оценивать достигнутые результаты и их соответствие заявленным KPI;
• Управлять ожиданиями заказчика и внутренних заинтересованных сторон;
• Согласовывать приоритеты, информировать о прогрессе и решать возникающие вопросы.

• Высшее образование в области информатики, прикладной математики, экономики или смежных дисциплин;
• Умение проводить бизнес-анализ, составлять технико-экономическое обоснование и оценивать сроки разработки;
• Способность чётко формулировать задачи, вести переговоры и управлять ожиданиями заказчика;
• Понимание принципов построения чат-ботов и агентных систем;
• Глубокие знания методов машинного обучения, аналитики данных и их практического применения в бизнес-процессах;
• Будет плюсом опыт реализации подобных решений, навыки быстрого прототипирования и проверки гипотез.

• Доход обсуждается по итогам собеседования;
• Гибридный график;
• Возможности карьерного роста;
• Дружелюбная атмосфера и обмен экспертизой в команде;
• ДМС со стоматологией и обслуживанием в клиниках;
• Скидки на абонементы в фитнес-клубы;
• Неформальные спортивные сообщества;
• Скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, рестораны и бары, магазины и салоны красоты;
• Льготные условия обслуживания карты Cash Back для сотрудников банка.