Product Manager

Компания создает продукты и сервисы для управления инвестициями, общения, развлечений и создания комфорта в доме для миллионов людей и бизнеса. Центр развития продуктов CVM и реализации кампаний занимается ведением стратегических инициатив по развитию сервиса информирования, оптимизацией сценариев по событиям и коммуникаций с клиентами для снижения нагрузки на колл-центр.

• Формировать предложения по развитию продукта и росту ценности информирования;
• Организовывать реализацию ключевых изменений в процессах информирования на уровне продукта и смежных систем;
• Координировать крупные межкомандные задачи, влияющие на качество, полноту и своевременность информирования;
• Собирать, уточнять и согласовывать требования с заказчиками и смежными командами;
• Оценивать, приоритизировать и внедрять инициативы в зависимости от их значимости;
• Анализировать ошибки информирования и выносить системные проблемы на уровень источников;
• Планировать загрузку команды, вести график работ и контролировать актуальность СУЗ;
• Обеспечивать прозрачность статусов, проблем и загрузки команды, исполнять приказы и поручения.

• Опыт работы менеджером продукта или аналитиком от 2 лет;
• Навык координации задач между заказчиками и смежными командами;
• Умение вести большой поток задач, соблюдая сроки и приоритеты;
• Способность собирать, уточнять и структурировать требования;
• Опыт выстраивания процессов обработки заявок, поручений и работы с приказами;
• Умение планировать загрузку команды и контролировать исполнение задач;
• Навык систематизации инициатив, оценки их ценности и анализа ошибок для устранения коренных причин;
• Системное мышление, ответственность, внимание к деталям и владение инструментами отчетности (таблицы, реестры).

• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию, и компенсация 50% стоимости полиса для родственников;
• Страхование от несчастных случаев с первого месяца работы;
• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Прием врачей общей практики и массаж в офисе, консультации психологов и программа поддержки сотрудников;
• Отпуск 28 календарных дней плюс 3 дня за ненормированный рабочий день;
• Компенсация расходов на выбор сотрудника (спорт, ипотека или питание);
• Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки;
• Доступ к корпоративному университету, онлайн-библиотеке и оплачиваемое внешнее обучение.