продакт-менеджер

Команда создает поисковый сервис в приложении Т-Банка, через который клиенты совершают переводы, проверяют лимиты и кэшбэк, открывают вклады, оформляют кредиты и находят продукты экосистемы.

• Формулировать и проверять гипотезы для сложных и проблемных сценариев поиска;
• Проектировать опыт GenAI-ответов в поиске;
• Разрабатывать дизайн метрик и экспериментов, включая продуктовые метрики, онлайн- и офлайн-оценки качества ответов;
• Работать с командами поддержки и контента;
• Масштабировать решения на другие домены.

• Опыт работы ML-продакт-менеджером от 2 лет с GenAI или классическим ML;
• Умение формулировать продуктовые метрики и принимать решения на основе данных;
• Понимание AI и ML, включая офлайн-метрики качества и отличие работающей модели от полезного продукта;
• Интерес к изучению пользовательских запросов и кейсов поддержки для поиска проблемных мест;
• Навыки управления кросс-функциональной командой: постановка целей, сокращение скоупа, согласование задач с разработкой, аналитиками, поддержкой и стейкхолдерами;
• Готовность к тому, что часть гипотез может не подтвердиться;
• Будет плюсом опыт в поиске, рекомендациях, чат-продуктах или поддержке, опыт в финтехе (банки, брокеры), опыт работы с LLM- или GenAI-фичами (RAG, чат-боты, ассистенты).

• Работа в офисе или удалённо;
• Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании;
• ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию лекарств и льготные условия страхования для близких;
• Страховка от несчастных случаев и болезней;
• Карьерный трек с обучением, поддержкой ментора и регулярными ревью;
• Доступ к экспертному сообществу, участие в конференциях, митапах и написание статей;
• Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни;
• Компенсация затрат на спорт, доступ к приложению Т-Спорта для онлайн-занятий и командных тренировок;
• 3 Дополнительных дня к отпуску с возможностью компенсации;
• Специальные тарифы на продукты Т-Банка и программа скидок от партнеров.