Мы развиваем CARFIN — онлайн-платформу по выдаче займов под залог автомобиля. Ищем операционного менеджера, который возьмёт на себя ежедневное управление процессами, поможет ускорить обработку заявок и повысить качество сервиса.
вчера
операционный менеджер займов под залог автомобиля
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
311 887 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Управлять процессом от поступления заявки до выдачи займа: контролировать скорость обработки лидов, конверсию и причины потери клиентов.
- Координировать работу колл-центра, взаимодействовать с отделом IT и иными смежными подразделениями, организовывать устранение операционных и технических сбоев.
- Контролировать полноту проверок и соблюдение риск-правил, давать заключения по сложным сделкам.
- Анализировать операционные показатели, развивать отчётность.
- Внедрять регламенты и улучшения, сокращать ручные операции, участвовать в развитии цифровой финансовой платформы.
- Контролировать своевременную передачу проблемных договоров в отдел взыскания задолженности.
- Развивать партнёрский канал: находить партнёров, запускать сотрудничество и оценивать результаты.
требования
- Опыт управления операционными процессами в банке, МФО, финтехе или другом сервисном бизнесе от 3 лет.
- Умение находить причины задержек и ошибок, выстраивать процессы и доводить изменения до измеримого результата.
- Навыки работы с CRM, Excel, ИИ и аналитической отчётностью.
- Понимание основ кредитования, оценки заёмщиков и управления рисками.
- Самостоятельность, системность и умение координировать работу нескольких подразделений.
- Будет плюсом: опыт автоматизации процессов в Bitrix24; умение работать с BI-системами; опыт развития партнёрских продаж
условия
- возможность напрямую влиять на работу и развитие цифрового финансового продукта
- работу в сильной команде, где идеи быстро превращаются в реальные изменения
- конкурентную заработную плату по итогам собеседования с возможностью регулярного пересмотра по результатам работы
- понятные критерии результата и квартальную премию по KPI
- современный офис на 17-м этаже в самом центре Минска (м. Немига) с живописным видом из окна
- возможность обучения и повышения квалификации за счет компании
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
