Менеджер проектов

ориентир по рынку

вакансия зп не указана

в среднем 175 904 ₽

мэтч

Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией

генерация резюме под вакансию

Загрузи резюме в профиль, чтобы сгенерировать временное CV под эту вакансию

сопроводительное письмо

Загрузи резюме в профиль, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории

описание

Команда направления «Клиентский опыт и обслуживание» занимается созданием персонализированных клиентских сценариев и оптимизацией путей взаимодействия пользователей с банковскими сервисами.

задачи

Вести полный цикл проектов от генерации идей и разработки концепции до внедрения и оценки результатов;
Разрабатывать и оптимизировать клиентские пути (CJM), включая сценарии взаимодействия;
Проводить глубинные интервью с клиентами, собирать и анализировать обратную связь;
Трансформировать количественные и качественные данные в проектные гипотезы и доработки клиентских сценариев;
Обеспечивать межфункциональное взаимодействие с продуктовыми, технологическими и маркетинговыми командами.

требования

Высшее образование;
Опыт работы в методологии процессов от 3 лет;
Опыт построения CJM и анализа клиентских путей;
Организаторские способности и развитые коммуникационные навыки;
Навыки организации клиентских исследований, проведения интервью и анализа данных;
Проактивность, системное мышление и ориентация на результат;
Умение использовать нейросети в повседневной работе.

условия

Конкурентный уровень дохода;
Годовая премия;
Офис на ул. Уральская, 1;
Уникальная система онлайн-обучения для карьерного развития;
Расширенный ДМС и льготное страхование для семьи;
Подписка Прайм с возможностью совместного использования;
Гибкий дисконт по ипотечному кредиту;
Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду.

навыки

cjm управление проектами клиентский опыт глубинные интервью анализ данных системное мышление нейросети межфункциональное взаимодействие клиентские исследования разработка концепций

Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.

Добавить в трекер

Откликнуться В трекер