Менеджер проектов
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
Направление Клиентский сервис и опыт включает в себя команды разработки систем обработки обращений, аналитики, исследователей CX, PMO, CJM и контента.
задачи
- Заниматься приоритизацией задач и проектов;
- Вести кросс-функциональное взаимодействие со смежными командами и всей delivery частью;
- Разрабатывать целевые процессы и оптимизировать существующие;
- Улучшать пользовательский опыт;
- Отслеживать финансовые и конверсионные метрики;
- Применять знания метрик, определяющих эффективность бизнес и операционных процессов поддержки;
- Применять знания проектных методологий и практик проектного менеджмента.
требования
- Опыт проектного менеджмента от 3 лет;
- Опыт организации кросс-функциональных процессов;
- Опыт построения бизнес-процессов;
- Опыт в построении процессов в клиентском сервисе;
- Понимание методов ведения современной продуктовой разработки;
- Будет плюсом опыт работы на стыке Project и Product.
условия
- Обучение и развитие: языковые клубы, корпоративный университет, программы развития управленческих навыков;
- Корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога;
- Доступ к сообществам: клуб спикеров, футбол, йога, шахматы;
- Программы поддержки семей и гибкий подход к работе;
- Скидки и партнерские программы на обучение, страхование и покупки;
- Бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.