менеджер проектов

Международная компания находится в активной фазе роста и масштабирования на рынках Латинской Америки.

• Управлять ежедневной операционной деятельностью компании;
• Контролировать платежную инфраструктуру: депозиты, выводы, платежные системы, потоки обработки платежей;
• Оптимизировать процессы проверки клиентов, борьбы с мошенничеством и управления возвратами платежей;
• Координировать и контролировать работу команд поддержки, платежей, рисков и борьбы с мошенничеством;
• Выстраивать и улучшать внутренние операционные процессы;
• Контролировать уровень сервиса, скорость обработки запросов и качество обслуживания;
• Анализировать операционные показатели и повышать эффективность команд;
• Взаимодействовать с продуктовым, маркетинговым, CRM и техническим отделами для синхронизации процессов;
• Автоматизировать ручные процессы и снижать операционные риски;
• Контролировать качество работы команды и управление эффективностью сотрудников.

• Опыт работы в сфере iGaming от 2–4 лет на позициях руководителя операционного отдела, менеджера по операциям или менеджера по платежам;
• Практический опыт работы с потоками платежей, проверкой клиентов, платежными системами, борьбой с мошенничеством и операциями поддержки;
• Понимание удержания клиентов и их жизненного цикла;
• Умение выстраивать процессы в быстрорастущей среде;
• Системность и высокий уровень самостоятельности;
• Опыт управления командами и операционными ключевыми показателями эффективности.

• Конкурентные условия;
• Высокая автономия и влияние на процессы;
• Быстрое принятие решений без бюрократии;
• Возможность построить сильную операционную систему международного продукта.