Менеджер продукта

Команда занимается развитием сервисов эквайринга в личном кабинете СберБизнес для юридических лиц.

• Анализировать клиентские пути, обращения в поддержку, CSI и жалобы для поиска точек роста;
• Генерировать и валидировать гипотезы по оптимизации сценариев;
• Проектировать сценарии и логику работы AI-агентов для корпоративных клиентов;
• Оценивать качество AI-моделей совместно с инженерами и искать способы его повышения;
• Изучать мировой опыт внедрения генеративного искусственного интеллекта в цифровые сервисы;
• Декомпозировать задачи, писать требования и приоритезировать бэклог;
• Сопровождать полный цикл разработки фич от идеи до релиза и анализа после запуска;
• Формировать и достигать продуктовых метрик.

• Опыт работы с клиентским опытом от 1 года;
• Понимание производственных IT-процессов: Agile, Scrum, управление требованиями, работа с командами разработки;
• Умение работать с метриками продукта и юнит-экономикой;
• Практическое понимание работы искусственного интеллекта, включая LLM, RAG, промпт-инжиниринг и базовые метрики качества моделей;
• Способность четко формулировать задачи для инженеров и дизайнеров, отстаивать приоритеты;
• Командность и ориентация на результат;
• Будет плюсом опыт разработки чат-ботов или виртуальных ассистентов, опыт работы с продуктами в эквайринге, платежных сервисах или банковских порталах, знание подходов A/B-тестирования AI-сценариев, опыт работы в СберБизнесе или других крупных B2B цифровых продуктах.

• Комфортный современный офис на Кутузовском, 32;
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха;
• Система обучения для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции;
• Программа адаптации и помощь руководителя на старте;
• ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии;
• Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ;
• Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких;
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду;
• Корпоративная пенсионная программа.