Менеджер продукта

Команда занимается развитием сервисов эквайринга в личном кабинете СберБизнес для юридических лиц.

• Анализировать клиентские пути, обращения в поддержку, CSI и жалобы для поиска точек роста;
• Генерировать и валидировать гипотезы по оптимизации сценариев;
• Проектировать сценарии и логику работы AI-агентов для корпоративных клиентов;
• Оценивать качество AI-моделей совместно с инженерами;
• Изучать мировой опыт внедрения GenAI в цифровые сервисы;
• Декомпозировать задачи, писать требования и приоритезировать бэклог;
• Сопровождать полный цикл разработки фич от идеи до релиза и анализа после запуска;
• Формировать и достигать продуктовых метрик.

• Опыт работы с клиентским опытом от 1 года;
• Понимание процессов разработки по Agile/Scrum, опыт управления требованиями и взаимодействия с командами бэкенда, фронтенда и тестирования;
• Умение работать с продуктовыми метриками и юнит-экономикой;
• Практическое понимание работы AI, включая LLM, RAG, промпт-инжиниринг и базовые метрики качества моделей;
• Способность четко формулировать задачи для инженеров и дизайнеров, отстаивать приоритеты;
• Командность и ориентация на результат;
• Будет плюсом опыт разработки чат-ботов или виртуальных ассистентов, опыт работы с эквайрингом, платежными сервисами или банковскими порталами, знание подходов A/B-тестирования AI-сценариев, опыт работы в СберБизнесе или других крупных B2B цифровых продуктах.

• Современный офис на Кутузовском, 32;
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха;
• Система обучения, семинары, тренинги и конференции;
• Программа адаптации и помощь руководителя;
• ДМС, страхование от несчастных случаев и социальные гарантии;
• Льготная ипотека с дисконтом;
• Бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты партнеров;
• Вознаграждение за рекомендацию друзей;
• Корпоративная пенсионная программа.