менеджер по продукту
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
Команда занимается трансформацией опыта обращений пользователей в системные изменения продукта, отвечая за сбор данных о клиентском опыте, автоматизацию инструментов поддержки и оптимизацию метрик удовлетворенности.
задачи
- Анализировать обращения пользователей для поиска причин их возникновения;
- Выдвигать продуктовые гипотезы по исправлению корневых проблем в основном продукте;
- Создавать дашборды, CRM-системы и инструменты для повышения эффективности службы заботы о клиентах.
требования
- Опыт работы в продуктовом менеджменте от 1 года до 3 лет;
- Навыки работы с данными из CRM;
- Умение проектировать интерфейсы и работать с инструментами автоматизации поддержки.
условия
- Условий в вакансии нет
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.