Ищем сильного специалиста для управления эксплуатацией нескольких крупных информационных систем федерального уровня. Системы обеспечивают непрерывность важных процессов и используются большим количеством пользователей. Основная задача роли - обеспечивать стабильную эксплуатацию систем, контролировать качество работы внешних подрядчиков и соблюдение ими договорных обязательств.
сегодня
Заместитель руководителя направления эксплуатации информационных систем
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
462 398 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Управлять процессами эксплуатации крупных информационных систем: контролировать доступность, производительность и непрерывность работы.
- Контролировать внешних подрядчиков и интеграторов: SLA, показатели качества, сроки, отчетность и приемку работ.
- Проводить экспертизу и согласование технической и эксплуатационной документации: регламентов, ПМИ, схем эскалации, руководств пользователя и администратора.
- Формировать требования к эксплуатации и технической поддержке, организации L1/L2/L3, маршрутизации обращений и классификации инцидентов.
- Участвовать в приемочных испытаниях и вводе систем в промышленную эксплуатацию.
- Контролировать исполнение договоров и контрактов, фиксировать нарушения и участвовать в претензионной работе.
- Взаимодействовать с функциональными заказчиками, ИТ, ИБ, технической поддержкой и внешними исполнителями.
требования
- Опыт эксплуатации или сопровождения крупных государственных информационных систем.
- Практический опыт управления подрядчиками: SLA, инциденты, отчетность, приемка услуг.
- Опыт работы с технической и эксплуатационной документацией, понимание ГОСТ 19 и ГОСТ 34.
- Опыт сопровождения крупных ИТ-контрактов, желательно в регулируемом или государственном секторе.
- Понимание принципов работы L1/L2/L3, маршрутизации обращений и управления инцидентами.
- Опыт приемки работ и взаимодействия с подрядчиками при нарушении сроков или качества.
- Готовность глубоко погружаться в документы, отчеты и фактические показатели работы систем.
- Высшее образование.
условия
- Работа с крупными информационными системами федерального уровня.
- Возможность влиять на качество эксплуатации и выстраивать единые процессы работы с подрядчиками.
- Сложные и содержательные задачи на стыке ИТ, эксплуатации, контрактного управления и контроля качества.
- Долгосрочную работу в крупной стабильной организации.
- Взаимодействие с сильной профессиональной командой и руководством.
навыки
Ведущая российская IT-группа, созданная в 1989 году. Занимается системной интеграцией, разработкой ПО, консалтингом, IT-аутсорсингом и цифровой трансформацией. Предоставляет решения для бизнеса, включая автоматизацию процессов и обучение.
Подробнее о компании →Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
