.svg)
Загрузи резюме в профиль, чтобы сгенерировать временное CV под эту вакансию
1 авг
technical support engineer
ниже рынка на 65,4%
вакансия
80 000 ₽
в среднем
231 207 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
Загрузи резюме в профиль, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории
описание
iiko создаёт и развивает решения для автоматизации ресторанного бизнеса. Система iiko помогает клиентам повышать эффективность работы, улучшать качество обслуживания и увеличивать прибыль; продукт работает более чем в 70 000 ресторанах России и стран СНГ.
задачи
- Разбирать заявки в багтрекере;
- Находить причины проблем в логах компонентов и давать заключение об их причинах;
- Эскалировать проблемы разработчикам для устранения при необходимости;
- Общаться с клиентами по телефону, уделяя голосовой коммуникации 70% рабочего времени;
- Работать с ПО iiko и всем стеком технологий среды ПО iiko.
требования
- Высокий уровень компьютерной грамотности и знание операционных систем Windows;
- Опыт работы с ПО iiko;
- Аналитическое мышление и умение быстро и эффективно решать задачи;
- Опыт работы с багтрекерами Jira и Pyrus;
- Опыт работы на второй или третьей линии поддержки;
- Опыт работы с кассовым оборудованием бэкенд- и фронтенд-офиса;
- Грамотная письменная и устная речь.
условия
- Оформление по ТК РФ;
- Офисы в Москве, Казани и Питере;
- Гибкое начало рабочего дня;
- Корпоративный мерч;
- Реферальная программа с бонусом за успешную рекомендацию;
- Занятия английским языком и спортом;
- ДМС с телемедициной;
- Процесс адаптации и командное взаимодействие;
- Офлайн-корпоративы дважды в год.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
