Если вы раньше входили через Google, сбросьте пароль для своей Gmail-почты через кнопку «Забыли пароль?» на экране входа. Затем войдите по email и новому паролю.
Если аккаунта ещё нет, зарегистрируйтесь с Gmail-почтой, после подтверждения почты мы предложим задать пароль.
Что нового
Загружаю обновления...
Что нового
Загружаю обновления...
Работа найдется быстрее с подпискойКандидат найдётся быстрее с подпиской
Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
iiko создаёт и развивает решения для автоматизации ресторанного бизнеса. Система iiko помогает клиентам повышать эффективность работы, улучшать качество обслуживания и увеличивать прибыль; продукт работает более чем в 70 000 ресторанах России и стран СНГ.
задачи
Разбирать заявки в багтрекере;
Находить причины проблем в логах компонентов и давать заключение об их причинах;
Эскалировать проблемы разработчикам для устранения при необходимости;
Общаться с клиентами по телефону, уделяя голосовой коммуникации 70% рабочего времени;
Работать с ПО iiko и всем стеком технологий среды ПО iiko.
требования
Высокий уровень компьютерной грамотности и знание операционных систем Windows;
Опыт работы с ПО iiko;
Аналитическое мышление и умение быстро и эффективно решать задачи;
Опыт работы с багтрекерами Jira и Pyrus;
Опыт работы на второй или третьей линии поддержки;
Опыт работы с кассовым оборудованием бэкенд- и фронтенд-офиса;
Грамотная письменная и устная речь.
условия
Оформление по ТК РФ;
Офисы в Москве, Казани и Питере;
Гибкое начало рабочего дня;
Корпоративный мерч;
Реферальная программа с бонусом за успешную рекомендацию;
.svg)
