support engineer
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
МТС создаёт продукты и сервисы для миллионов людей и бизнеса: инвестиционные, коммуникационные, туристические, музыкальные, видеосервисы и решения для дома.
задачи
- Организовывать создание новых рабочих мест, включая подготовку и настройку оборудования сотрудников;
- Координировать замену и ремонт программно-аппаратного обеспечения на рабочих местах;
- Организовывать и контролировать поддержку сотрудников при переездах на другие территории в зоне ответственности подразделения;
- Устанавливать и обновлять программное обеспечение на компьютерах сотрудников;
- Координировать администрирование рабочих станций и контролировать решение инцидентов и запросов пользователей в системе ITSM;
- Организовывать техническую поддержку рабочих мест и оргтехники, включая выезды к оборудованию;
- Планировать и организовывать регламентные и аварийно-восстановительные работы;
- Контролировать бесперебойное функционирование офисной инфраструктуры и оборудования;
- Вести учёт и инвентаризацию ИТ-оборудования, организовывать списание и утилизацию техники;
- Участвовать в проектах по развитию и внедрению новых информационных технологий и решений.
требования
- Высшее техническое образование;
- Опыт работы на руководящих должностях от 3 лет;
- Навыки управления коллективом более 10 человек и распределённой командой;
- Знание основ и принципов ITSM, гибких подходов и методологии организации работы;
- Понимание современных принципов и программных средств ведения ИТ-проектов;
- Знание трудового законодательства, правил охраны труда и техники безопасности;
- Ответственность, открытость, исполнительность, способность принимать оперативные решения в критических ситуациях, умение работать в команде.
условия
- Собственная платформа MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов;
- Профессиональные гильдии инженеров;
- Внутренняя площадка TechTalks для обмена опытом и развития навыков самопрезентации;
- Участие во внешних ИТ-конференциях;
- Курсы и вебинары в корпоративном университете и электронная библиотека;
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию;
- Страхование от несчастных случаев с первого месяца работы;
- Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
- Отпуск 28 календарных дней и 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день;
- Приём врачей общей практики и массаж в офисе;
- Мобильная связь за счёт компании и льготные тарифы для близких;
- Подписки на онлайн-кинотеатр KION, МТС Музыка и книжный сервис «Строки» от МТС.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.