support engineer

Департамент общих прикладных сервисов банка управляет развитием цифровой платформы для Сбера, обеспечивает стандарты сопровождения и надёжности платформы банка, сопровождает общие ИТ-сервисы для бизнес-блоков и функциональных блоков банка, совершенствует производственные процессы и управляет инженерной трансформацией.

• Сопровождать и администрировать IT-системы Сбербанка в рамках группы, ITSM;
• Проводить приемо-сдаточные испытания, выполнять регламентные работы и внедрения в промышленном контуре;
• Участвовать в оперативном устранении инцидентов;
• Оказывать методическую и консультационную поддержку пользователей;
• Сопровождать высоконагруженные банковские автоматизированные системы;
• Применять решения искусственного интеллекта для повышения надежности и улучшения клиентского опыта;
• Участвовать в реализации инициатив в сфере искусственного интеллекта.

• Высшее образование (желательно техническое по IT-направлению);
• Базовые знания о системах управления базами данных;
• Знание основ Java и/или других языков программирования;
• Навыки написания SQL-запросов;
• Базовые знания скриптовых языков (Bash, powershell, Python);
• Навыки работы и администрирования с Unix-подобными операционными системами;
• Знание методологии ITSM/ITIL, основ SLA/TLA/OLA;
• Будет плюсом опыт создания AI-агентов и использования их в работе.

• Комфортный современный офис;
• Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия;
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха;
• Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития;
• Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа;
• Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки Центрального банка;
• Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких;
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.