support engineer
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
Команда занимается поддержкой программных роботов и RPA-решений, обеспечивая их непрерывную и отказоустойчивую работу в промышленной эксплуатации.
задачи
- Осуществлять поддержку программных роботов;
- Обеспечивать непрерывную и отказоустойчивую работу программных роботов в эксплуатации;
- Принимать и обрабатывать пользовательские и технологические инциденты;
- Обеспечивать решение проблем в рамках инцидентов согласно требованиям SLA;
- Взаимодействовать с инициаторами инцидентов;
- Обеспечивать эксплуатацию информационных систем, включая Primo RPA;
- Проводить обновления системы и решать сложные технические проблемы;
- Оптимизировать работу программных роботов для обеспечения производительности;
- Участвовать в приемо-сдаточных испытаниях;
- Переводить программных роботов в опытную и промышленную эксплуатацию;
- Участвовать в обмене знаниями и развитии экспертизы внутри подразделения.
требования
- Опыт работы с Primo или платформами роботизации;
- Знание инструментов мониторинга Zabbix, Prometheus, Victoria Metrics, Grafana;
- Знание объектов и структуры баз данных;
- Знание основ языка программирования C#;
- Знание SQL на уровне построения базовых запросов;
- Опыт работы с REST API, SOAP;
- Опыт работы с Jira, Confluence, Git;
- Уверенное владение Microsoft Office и опыт написания макросов;
- Английский язык на уровне чтения документации;
- Будет плюсом дополнительные навыки на Python, Java, VB.
условия
- Профессиональные гильдии инженеров;
- Внутренняя площадка TechTalks для обмена опытом;
- Участие во внешних IT-мероприятиях и конференциях;
- Доступ к курсам и вебинарам в корпоративном университете и электронной библиотеке;
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию;
- Страхование от несчастных случаев;
- Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
- Отпуск 28 календарных дней;
- Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
- Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка и книжный сервис Строки.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.