support engineer
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
The company provides a financial technology product and operates within the fintech sector.
задачи
- Resolve customer technical issues end-to-end within SLA;
- Conduct root cause analysis using logs, metrics, and traces;
- Build monitoring dashboards and proactive alerts;
- Write Python scripts for automation and bulk operations;
- Use AI tools to accelerate troubleshooting.
требования
- Strong daily experience with LLMs and prompt engineering;
- Hands-on experience with Grafana and Datadog;
- Proficiency in Python scripting and understanding of distributed systems;
- Minimum 2 years of experience in TechOps or technical support;
- Advanced English (C1+);
- Nice to have: Experience in FinTech, Forex, or Crypto.
условия
- No conditions specified
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.